几何鸟营销引擎
悠卡
48.7
B
群消息
31/95
客户最后回复 2026-03-19
沉默
要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中古包豪斯
[商机备注-深度沟通] 等待约业主上门看样板房
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-01
by 卓光
要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中古包豪斯
[商机备注-深度沟通] 等待约业主上门看样板房
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2026-01-27
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：Yucca<br>真实姓名：悠卡<br>性别：女<br>小区地址：<br>房屋类别：在住房改造<br>客户需求：要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中
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2026-01-27
by
自然
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孙女士
60.5
A
群消息
91/271
客户最后回复 2026-04-12
失联
【到店接待】客户按预约前往展厅途中，员工提前在群内发送地下停车场及电梯指引。客户回复预计15分钟后到达，随后因在二层未找到具体办公室主动询问员工联系电话。员工迅速提供个人手机号，并补充发送线下门店图文引导链接，协助客户顺利抵达展厅完成现场接待。
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-04-12
采用人 卓光
AI
【到店接待】客户按预约前往展厅途中，员工提前在群内发送地下停车场及电梯指引。客户回复预计15分钟后到达，随后因在二层未找到具体办公室主动询问员工联系电话。员工迅速提供个人手机号，并补充发送线下门店图文引导链接，协助客户顺利抵达展厅完成现场接待。
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2026-04-11
采用人 卓光
AI
【预约到店】客户主动询问次日是否有空，员工确认时间并询问是否来展厅选色。客户进一步询问具体上班时间与展厅地点，员工立即发送精准定位并告知10点上班。随后员工跟进确认具体到店时间，客户明确回复预计10点多到达，员工确认安排并同步同事准备接待，双方顺利完成到店预约闭环。
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2026-04-04
by 李凤伟
线上会议沟通方案了
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2026-03-29
by
[wechat] 定金1000 柜子100平米
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2026-03-21
采用人 卓光
AI
[内部] 1145客户报价正在核算中，李凤伟催促尽快出具报价单以便邀约到店。张晨洹配合跟进，目标是通过报价推动客户进店促成签约。
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王二
13811115555
50.3
B
群消息
13/130
客户最后回复 2026-04-12
沉默
刷屏了
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-04-20
by 卓光
刷屏了
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2026-04-20
by 卓光
😡
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2026-04-20
by 卓光
多说点
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2026-04-20
by 卓光
还好吧
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2026-04-19
by 卓光
好人
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蒙女士
41.4
C
群消息
3/14
客户最后回复 2026-04-22
沉默
【跟进回应】员工主动询问房屋交房进度，客户明确回复目前尚未交房，员工进一步确认预计10月可交房，双方就项目当前实际进度与后续关键时间节点完成信息同步。
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-04-22
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工主动询问房屋交房进度，客户明确回复目前尚未交房，员工进一步确认预计10月可交房，双方就项目当前实际进度与后续关键时间节点完成信息同步。
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2026-04-19
by 卓光
10月份交房，设置暂缓跟进
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2026-02-05
by
#销售初步建联#<br>客户需求：亦生悦客户小区，小区是共有产权，业主需要阳台和厨房的拆改，有众多厨房电器，可能需要对厨房进行拆改，客厅阳台做家政柜，电视柜要有收纳，餐边柜，主卧正常做，次卧要连通的榻榻米给老人带着孩子住，同时要有个书桌，剩余次卧业主有书法的需求，要有大书桌，大书架，考虑字画以及书籍的收纳，考虑个是否还能够容纳一个临时休息的床<br>沟通备注：陶陶<br>房屋类别：精装房<br>小
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2026-02-04
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：陶陶<br>真实姓名：蒙女士<br>性别：女<br>进线溯源：自然流<br>群编号：1121<br>客户需求：【基础情况】
· 精装交付，户型与亦生悦完全相同。
· 计划拆除客厅与阳台的墙和窗，将阳台并入客厅。
【各空间核心需求】
1. 客厅+阳台：
· 电视柜：需要部分的收纳。
· 阳台区：并入客厅后，靠墙做收纳柜，并保留晾衣区。
2. 餐厅：
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孙先生
15611966186
61.4
A
群消息
49/70
客户最后回复 2026-07-10
失联
【延后回应】员工主动询问客户对定制方案的考虑进度，客户回复近期工作较忙尚未做出最终决定，员工顺势询问方便再次沟通的时间，客户表示认可并同意后续联系。
📝 跟进 11 条
已有跟进 (11 条)
2026-06-17
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动询问客户对定制方案的考虑进度，客户回复近期工作较忙尚未做出最终决定，员工顺势询问方便再次沟通的时间，客户表示认可并同意后续联系。
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2026-06-13
采用人 卓光
AI
【已到店】员工发送展厅精准定位并确认客户路线，客户及时反馈已顺利抵达展厅；随后员工连续发送多张产品与设计参考图片，设计师同步发起腾讯会议进行线上对接，客户入会后反馈设备无声音。双方已完成线下到店接待，并正尝试通过视频会议深入沟通定制需求。
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2026-06-10
采用人 卓光
AI
【预约到店】员工主动询问客户周六到店的具体时间偏好，客户表示周六可行并进一步询问上午的营业开始时间，员工明确回复10点可以接待，客户回复确认。双方通过多轮沟通顺利敲定周六上午10点的到店安排，为后续线下洽谈奠定基础。
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2026-06-07
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工李凤伟引荐设计师何伟，何伟与客户孙先生对接上门量房事宜。客户主动提供小区导航链接、停车指引及联系电话，双方确认7日下午2点上门。次日设计师提前抵达，客户同步到达小区大厅等候并发送现场照片，量房对接已落实。
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2026-06-06
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工李凤伟引荐设计师并预约明日量房，设计师索要定位及电器信息以便设计避让；客户及时提供小区导航链接、停车提示及联系电话，双方确认明日14:00上门。
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Mandy 爽
43.8
C
群消息
32/28
客户最后回复 2026-07-05
失联
【确认需求】员工电话沟通并发送材质答疑文档及车间实拍，客户补充物料清单与儿童房工艺要求；双方就皮革拼接工艺、异形/真皮案例现状进行沟通，客户提出第二轮比选需安排现场考察，员工承诺推荐可看工地。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-07-04
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工电话沟通并发送材质答疑文档及车间实拍，客户补充物料清单与儿童房工艺要求；双方就皮革拼接工艺、异形/真皮案例现状进行沟通，客户提出第二轮比选需安排现场考察，员工承诺推荐可看工地。
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2026-07-03
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户详细列出混油、皮革等饰面工艺问题清单，并发送施工图与效果图文件，要求整理Word回复且明确两天内推进；员工确认收到并承诺当日下班前整理完毕，双方完成前期资料交接与答疑节点确认。
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2026-01-12
by
#运营清洗跟进#<br>性别：女<br>小区地址：房子是建筑面积480平的平层(另外有个1000平独栋在计划装修)<br>房屋类别：<br>客户需求：核心诉求是婴儿极环保与顶尖工艺，计划在部分区域使用真皮饰面<br>家庭结构：<br>材质偏好：环保等级高<br>品牌偏好：无<br>去过其他线下门店：否<br>风格偏好：需求了解板材、饰面、粘合剂环保等级、五金、真皮面材及工艺等
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郎阿萌
18810878166
57.5
B
群消息
71/112
客户最后回复 2026-09-04
失联
【方案确认】员工补充发送卫生间隔断及电视柜效果图，客户反馈空调位置无需立柱，电视墙样式再斟酌，但明确同意当前格局并授权出具水电图，同时预约周日上午三方现场碰头。
📝 跟进 10 条
已有跟进 (10 条)
2026-09-04
采用人 马特
AI
【方案确认】员工补充发送卫生间隔断及电视柜效果图，客户反馈空调位置无需立柱，电视墙样式再斟酌，但明确同意当前格局并授权出具水电图，同时预约周日上午三方现场碰头。
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2026-09-03
采用人 马特
AI
【发效果图】员工凌晨发送多张效果图并说明厨房电位急出，客户致谢并确认流程。另有成员咨询水槽下设计尺寸以便安排净水设备，员工解释需定方案后出水电图，对方表示知晓。
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2026-09-02
采用人 马特
AI
【定金确认】员工发送初步预算图片，客户确认预算可行但犹豫电视柜，询问定金金额。员工解释预付一万可抵扣且电视柜后续可减，客户认可并要求折扣，随后通过小程序完成付款并催促水电图。
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2026-09-01
采用人 马特
AI
【已到店】员工告知预计迟到并约定6点见面，随后到达楼下等待，客户回复马上过去，双方完成线下会面。
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2026-08-31
采用人 马特
AI
【预约量房】客户告知拆除清理完毕请求上门测量，员工协调档期后约定次日（9月1日）下午量房。客户强调水电施工在即需专业意见，双方确认具体见面流程及提前通知时间，完成量房预约闭环。
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酆溟奕
13810211480
42.6
C
群消息
21/43
客户最后回复 2026-09-16
失联
【已量房】设计师与客户再次确认量房地址（顶秀青溪2-401）及时间。下午两点设计师到达楼下等待，客户回复语音表示马上到达，双方在现场汇合准备开始量房工作。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-09-08
采用人 马特
AI
【已量房】设计师与客户再次确认量房地址（顶秀青溪2-401）及时间。下午两点设计师到达楼下等待，客户回复语音表示马上到达，双方在现场汇合准备开始量房工作。
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2026-09-07
采用人 马特
AI
[内部] 2944 酆先生预约单已由李凤伟发出，安排新入职设计师黄海涛跟进。廖乐男确认并准备将量房信息发送给黄老师，协调明日量房时间，李凤伟指导完善黄老师简历以增强客户信任。
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2026-09-06
采用人 马特
AI
【已到店】客户咨询39平衣柜及橱柜报价并询问出图时效，员工发送报价链接并发起语音会议沟通。随后客户发送户型图纸PDF，并告知即将到店。客户实际到店后，双方确认地址与联系方式，员工发送付款卡片，客户完成定金支付并预约周二下午量房。
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高艳红
13671096006
31.4
C
群消息
6/24
客户最后回复 2026-09-13
失联
【询价】客户咨询卧室及阳台柜的材质与报价，员工发送活动链接并推荐实木多层板。客户追问环保等级，员工回复HENF级并提供检测报告。客户进一步确认套餐是否含五金，员工明确包含铰链等基础件。随后客户询问大兴是否有店及量房流程，员工告知店面位置并确认可上门测量。最后客户表示需商量后再联系，暂未约定具体时间。
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2026-09-13
采用人 马特
AI
【询价】客户咨询卧室及阳台柜的材质与报价，员工发送活动链接并推荐实木多层板。客户追问环保等级，员工回复HENF级并提供检测报告。客户进一步确认套餐是否含五金，员工明确包含铰链等基础件。随后客户询问大兴是否有店及量房流程，员工告知店面位置并确认可上门测量。最后客户表示需商量后再联系，暂未约定具体时间。
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33.3
C
群消息
75/105
客户最后回复 2026-09-19
失联
【已报价】员工发送平面布局图并沟通多功能室卡座、晾衣区及扫地机器人上下水等细节，客户确认布局基本可行。随后员工承诺按999元/投影面积估算报价，客户同意。次日员工发出包含爱格板与国产板材对比的详细报价单，并说明增项及待定部分。
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2026-09-17
采用人 马特
AI
【已报价】员工发送平面布局图并沟通多功能室卡座、晾衣区及扫地机器人上下水等细节，客户确认布局基本可行。随后员工承诺按999元/投影面积估算报价，客户同意。次日员工发出包含爱格板与国产板材对比的详细报价单，并说明增项及待定部分。
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2026-09-15
采用人 马特
AI
[内部] 3093 客户此前退群，现重新对接。李凤伟安排田嘉媛直接沟通需求，指示无需拉详细清单，按899单价乘以面积并预估30%增项进行快速报价。陈晓曼协助拉群重建联系。
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33.3
C
群消息
52/42
客户最后回复 2026-09-23
失联
【发方案】客户催促平面图和报价，员工发送两份平面布置图PDF及Excel报价单文件。客户确认收到报价文件，双方完成方案与报价的交付闭环。
📝 跟进 5 条
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2026-09-20
采用人 马特
AI
【发方案】客户催促平面图和报价，员工发送两份平面布置图PDF及Excel报价单文件。客户确认收到报价文件，双方完成方案与报价的交付闭环。
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2026-09-17
采用人 马特
AI
【预约量房】客户主动询问明日时间并发送平面布置图PDF，提出复核尺寸以便报价的需求。员工确认时间后协调吕工明早9:30到丽泽现场量尺。双方就量房时间及图纸资料达成一致，完成量房预约。
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2026-09-13
采用人 马特
AI
【发方案】客户询问平面图进度，员工发送多版平面布置图PDF及汇报PPT，详细解释异形弧形轮廓下的采光、动线及消防布局差异，并告知已针对消防问题完成整改，请客户查阅最新方案。
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2026-09-10
采用人 马特
AI
【已量房】员工上门至丽泽SOHO完成现场量房，拍摄多张吊顶及现场照片。客户发送CAD图纸、面积统计表等文件，并就董事长办公室布局、部门工位形式提出具体调整建议。客户同时催促提供粗略报价以便内部比较，员工因细节未定暂未报价，承诺后续查看方案。
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2026-09-09
采用人 马特
AI
【确认需求】员工向客户索要平面图，客户发送PDF户型图并补充说明现场为毛坯状态需拆除简单隔断。随后员工询问现场具体情况，客户发送3张现场照片作为反馈，双方就房屋基础状况及改造需求完成信息对齐，员工确认收到资料。
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进线 72 天
43 天未跟进
史骁闯
13436782128
44
C
群消息
72/116
客户最后回复 2026-10-30
观望
【确认需求】客户发送柜体现场照片及详细尺寸数据（挂衣区、叠放区、抽屉等），并明确材质为印尼黑酸枝、总高2185mm，修正了部分尺寸错误。员工接收信息并确认细节。此外，双方就闲鱼二手物品出售策略进行交流，员工建议提高报价以预留砍价空间，客户采纳建议调整价格。
📝 跟进 8 条
已有跟进 (8 条)
2026-09-21
采用人 马特
AI
【确认需求】客户发送柜体现场照片及详细尺寸数据（挂衣区、叠放区、抽屉等），并明确材质为印尼黑酸枝、总高2185mm，修正了部分尺寸错误。员工接收信息并确认细节。此外，双方就闲鱼二手物品出售策略进行交流，员工建议提高报价以预留砍价空间，客户采纳建议调整价格。
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2026-09-09
采用人 马特
AI
【已到店】客户按约定时间到店，员工发送付款卡片完成定金/款项支付。随后员工王振锋在群内发送厨房石英石、餐边柜、浴室柜等多张实景或设计图片供客户确认。客户后续要求补发餐边柜和入户柜图纸，员工承诺稍后发送并最终发出多张效果图，客户回复OK确认。
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2026-09-08
采用人 马特
AI
【确认需求】员工向客户索要户型图及CAD图纸，客户发送图片并说明厨房墙体改造细节（向南移400mm做三联动）。随后双方就地砖规格、门样式、墙漆颜色（白色）、吊顶形式（双眼皮+吸顶灯）等硬装细节进行详细确认，为方案设计收集完整信息。
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2026-09-02
采用人 马特
AI
【预约量房】员工廖乐男与设计师王振锋协同跟进，确认客户拆除进度后约定量房时间。经沟通，最终与客户确认本周六上午8:30上门量房，并确认需水电交底及工长在场。客户明确询问地址并得到肯定回复，双方就量房具体时间、人员配合及地点信息达成一致，等待执行。
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2026-08-31
采用人 马特
AI
【预约量房】客户告知拆除工作开始并主动询问量房时间，员工说明需待垃圾清理完毕后进行。双方初步沟通后，客户提出暂定周五测量，随后在次日调整为周六上午8:30。员工回应需协调设计老师时间，承诺次日安排后拉群确认具体时间点，客户表示知晓。
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27.8
D
群消息
20/44
客户最后回复 2026-10-29
观望
客户房子做的东西不多，厨房 墙板 门 价格算不了 约改天到店里看看 细聊一下
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2026-09-23
by 朱五斌
客户房子做的东西不多，厨房 墙板 门 价格算不了 约改天到店里看看 细聊一下
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13801115111
37.3
C
群消息
18/38
客户最后回复 2026-09-29
失联
【邀约到店】客户主动询问周二上午是否可在办公室碰面，员工李凤伟确认时间可选。随后客户明确选择上午10:30到访并索要位置，员工廖乐男发送门店引导链接及具体定位（几何鸟2层218），双方就到店时间与地点达成一致，完成邀约闭环。
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2026-09-27
群聊
· 廖乐男
【邀约到店】客户主动询问周二上午是否可在办公室碰面，员工李凤伟确认时间可选。随后客户明确选择上午10:30到访并索要位置，员工廖乐男发送门店引导链接及具体定位（几何鸟2层218），双方就到店时间与地点达成一致，完成邀约闭环。
2026-09-23
群聊
· 李凤伟
【预约到店】客户主动询问节前下周一、二是否有空，提议与设计师一同前往市内办公室查看方案。员工李凤伟确认时间可行，双方就节后到店看方案达成初步意向，客户表示需与设计师最终确定具体时间，员工等待客户进一步消息。
已有跟进 (5 条)
2026-09-11
采用人 马特
AI
【确认需求】员工询问客户项目当前进展阶段，客户明确回复目前正处于土建图纸的商榷阶段。双方就项目进度进行了实质性信息同步，员工知悉客户尚未进入具体定制设计环节，需等待土建方案确定后进一步跟进。
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2026-08-15
by 廖乐男
带设计师进店看看展厅和工艺
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2026-07-26
by 廖乐男
客户关注产品工艺，细化，预算不用管
确认删除?
2026-07-26
by 林小莲
再激活
确认删除?
2026-07-23
by 林小莲
激活
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杨国龙
15650761760
31.4
C
群消息
12/37
客户最后回复 2026-09-13
失联
[内部] 3082 客户咨询国贤府样板间参观时间，陈晓曼与田嘉媛沟通后确认该样板间为开发商所有，需等待售楼处通知完工后方可前往，目前暂无具体进展，已告知客户等待通知。
🤖 AI 待采用 1 条
📝 跟进 1 条
AI 识别 (1 条)
2026-09-28
内部
· 陈晓曼、田嘉媛
[内部] 3082 客户咨询国贤府样板间参观时间，陈晓曼与田嘉媛沟通后确认该样板间为开发商所有，需等待售楼处通知完工后方可前往，目前暂无具体进展，已告知客户等待通知。
已有跟进 (1 条)
2026-09-13
采用人 马特
AI
【确认需求】员工询问电视柜及护墙板细节，客户说明需柜面整洁防墙面弄脏，并发送楼盘广告链接及4张参考风格图片。随后客户详细列出全屋定制需求（含主次卧护墙板、餐边柜、L型衣帽柜等），员工确认房屋为精装交付并询问是否拆除重装，最后提议电话沟通以厘清需求。
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李辰
13521093936
42.1
C
群消息
144/99
客户最后回复 2026-10-07
冷落
【确认需求】客户发送厨房现场照片并咨询墙砖颜色（奶白或菱花白）与橱柜的搭配建议。员工通过语音询问客户偏好风格（亮色或柔和），并根据客户需求给出专业建议。最终双方确认选择菱花白，客户表示认可，完成了关于装修细节搭配的沟通与确认。
🤖 AI 待采用 1 条
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AI 识别 (1 条)
2026-10-07
群聊
· 定制设计，吕延坤
【确认需求】客户发送厨房现场照片并咨询墙砖颜色（奶白或菱花白）与橱柜的搭配建议。员工通过语音询问客户偏好风格（亮色或柔和），并根据客户需求给出专业建议。最终双方确认选择菱花白，客户表示认可，完成了关于装修细节搭配的沟通与确认。
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2026-09-14
采用人 马特
AI
【异议处理】客户发送现场地暖铺设图片，咨询次卧柜体下方走管是否受热影响。设计师查看图纸后回复板材具备防热性能且地暖温度可控，确认影响不大。客户认可该解释并致谢，双方就安装环境疑虑达成共识。
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2026-09-07
采用人 马特
AI
【报价】员工应客户要求补发昨日报价单图片，客户确认收到。随后客户发图询问百隆骑马抽是否有货及价格，员工回复有货并承诺稍后查价，后续补充报价该配件折后价为2180元，客户确认是否为折后价并得到肯定答复。同日设计师与客户沟通点位图纸进度，约定晚上发送。
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2026-09-06
采用人 马特
AI
【发方案】客户分享餐边柜及拉手参考链接，员工发起定金付款。客户发送开关点位图、施工图等设计文件及现场照片，并咨询弱电箱位置，设计师建议放柜门内做透气网孔，客户确认该方案。双方通过文件交换推进设计方案深化。
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2026-09-05
采用人 马特
AI
【已报价】员工发送正式报价单并说明面积差异，客户确认收到并质疑抽屉未计入。双方约定次日10点见面沟通细节，客户进一步确认五金套餐情况及拖底抽配置，并发图说明之前计算的8个拖底抽需求，明确暂不升级五金但关注抽屉质量。
确认删除?
2026-09-04
采用人 马特
AI
【报价】客户询问报价及背板工艺，员工回应背板为9mm插槽并核对面积。客户补充冰箱移位等需求细节并发现场图确认，同时咨询华富立板材活动及小摇篮环保性，员工介绍国产品牌ENF级环保特性，双方就材质与初步报价意向达成沟通。
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34
C
群消息
89/77
客户最后回复 2026-10-31
冷落
等客户复尺时间 带色块上门，小番茄T10061翎 景天 或杏暖蜜橡51208
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-07
by 廖乐男
等客户复尺时间 带色块上门，小番茄T10061翎 景天 或杏暖蜜橡51208
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2026-09-30
by 廖乐男
不够1万起订
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丁女士
18401603895
71.1
A
群消息
231/230
客户最后回复 2026-10-23
冷落
【确认需求】客户邀请工长及设计师入群沟通施工细节，并发多张现场照片、视频及语音说明烟机开孔位置与尺寸需求（石膏板吊顶需拉出烟孔）。员工协调设计师介入，设计师随后语音反馈具体开孔定位数据（距烟道1.35米），双方就技术细节完成对接。
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2026-10-10
群聊
· 韩初
【确认需求】客户邀请工长及设计师入群沟通施工细节，并发多张现场照片、视频及语音说明烟机开孔位置与尺寸需求（石膏板吊顶需拉出烟孔）。员工协调设计师介入，设计师随后语音反馈具体开孔定位数据（距烟道1.35米），双方就技术细节完成对接。
2026-10-06
群聊
· 全屋定制 刘进冬
【确认需求】客户发送主卧现场图并询问床头背板是否需欧松板衬底及灯带工艺，同时提供厨房油烟机开口尺寸图片。员工语音回复床头无需衬板但需墙体找平以防缝隙，随后发送标注尺寸的图纸并语音确认烟机位置为烟道右侧1.35米处，双方就施工细节与安装尺寸达成一致。
2026-10-05
群聊
· 韩初
【已到店】客户于14点左右到店，员工现场展示柜体、主卧榻榻米、不锈钢PET门板及主卫抽屉面等选材方案。客户确认次卫干区蓝色柱子配色，并发送参考图片沟通白柜子风格，双方就玻璃层板、灯带及开放格等细节进行实质对接与确认。
2026-10-02
群聊
· 韩初
【预约到店】员工告知国庆工厂放假导致铝框玻璃层板需延期。客户主动提出10月5日带设计师到店定板材并询问时间，员工确认自己在场即可，无需额外设计师介入。客户明确要求准备好所有样块，双方最终确认10月5日下午到店，届时提前联系。
2026-09-27
群聊
· 韩初
【已报价】客户到店（205室）与员工核对设计方案，期间客户发送现场照片配合确认地台及墙垛细节。员工随后发送当前报价表，并说明需进一步确定抽屉数量等细节以获取精确报价。客户查阅后询问板材品牌（确认为福人）及不锈钢台面包含情况，员工予以肯定回复，双方就报价基础信息及材质达成共识。
2026-09-24
群聊
· 韩初
【预约到店】员工刘进冬告知方案已定并邀约周末到店沟通，客户丁女士初步回应周日上午，后调整计划想提前次日到店看方案并取样块。经员工韩初协调设计师时间，最终双方确认本周日（27日）上午10点到店碰方案，客户明确接受该时间安排。
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2026-09-17
采用人 马特
AI
【发方案】客户询问全屋方案及报价出具时间，员工澄清复尺主要用于下单而非估价，并协调设计师确认流程。设计师说明已量房，将先出小卧室效果图供确认样式，待硬装结束后复尺再出细化图，但整体报价可提前估算。双方达成共识：下次到店看方案时同步提供报价，设计师承诺5-7天内准备好图纸后预约时间对接。
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2026-09-10
采用人 马特
AI
【确认需求】员工就猫跑道吊筋工艺及墙体加固问题与客户深入沟通，解释不建议吊筋的原因（晃动/变弯）并明确仅提供板材、由木工负责施工的方案。客户发送现场照片及聊天记录确认墙体已做红砖加固，双方就层板跨度、材质（玻璃/金属）及施工责任达成共识，消除了客户对稳固性的疑虑。
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2026-09-09
采用人 马特
AI
【预约量房】员工联系客户预约设计老师对接墙体加固事宜，客户误以为方案已出并询问是否可线上沟通。员工澄清方案未完成，旨在提前沟通加固以不耽误硬装进度。双方最终约定次日晚上20点进行腾讯会议线上沟通，员工确认时间并表示仅需几分钟简单沟通墙面问题。
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2026-09-08
采用人 马特
AI
【询价】客户发送板材图片询问简家瑞好纳米涂层板材价格，员工回复柜体活动价999元/平，柜门红色蓝色380元/平、金属拉丝580元/平。客户对比福人品牌价格并追问环保等级，员工明确回复为ENF级（国标最高）。双方就特定品牌板材的价格体系与环保标准完成实质性沟通。
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2026-09-06
采用人 马特
AI
【已量房】设计师按约到达小区门口，与客户汇合后进入现场。量房过程中，客户发送现场图片及多个猫跑道参考链接，明确提出侧面加固及加装吊筋的具体工艺需求，设计师接收信息并准备后续方案。
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34.4
C
群消息
60/57
客户最后回复 2026-10-11
冷落
【确认需求】客户咨询客厅榻榻米尺寸及床垫适配问题（1.9m vs 1.8m），员工回复需待安装后确定最终尺寸，目前无法定论。客户反馈因有活动且心仪床垫价格较高，存在购买时机与预算顾虑。双方就产品定制细节与配套采购进行了实质性沟通。
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2026-10-11
群聊
· 王振锋
【确认需求】客户咨询客厅榻榻米尺寸及床垫适配问题（1.9m vs 1.8m），员工回复需待安装后确定最终尺寸，目前无法定论。客户反馈因有活动且心仪床垫价格较高，存在购买时机与预算顾虑。双方就产品定制细节与配套采购进行了实质性沟通。
2026-09-29
群聊
· 王振锋
【确认需求】客户发送阳台、主卧、客厅等多区域水电点位现场照片供核验，员工逐一确认无误并针对个别电源用途进行询问，客户补充说明下水位置及报警按钮功能。双方通过线上图文沟通完成水电点位复核，客户明确表示明日无需上门量房，双方就现场施工细节达成共识。
2026-09-28
群聊
· 王振锋
【确认需求】客户询问30号现场查看水电点位及十一前获取柜体尺寸图以规划隔断。员工解释水电已定需核验，并明确告知尺寸图需复尺后才有，目前数据不准。客户表示理解。双方就量房节点与图纸提供条件达成共识。
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2026-09-18
采用人 马特
AI
【已到店】员工邀约客户当晚5点半到公司见面聊方案，并发送位置指引。客户回复“成”确认赴约。结合次日沟通细节及客户定金身份，判定客户已完成到店看方案动作，双方就设计方案进行线下对接。
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2026-09-08
采用人 马特
AI
【预约量房】员工核对第一家量房地址（宝华中路2号院）并确认无误，随后与客户确认第二家量房地点位于同一小区（宝华家园旁），双方约定周三（9月9日）下午6点进行上门量房，客户补充了地铁8号线等位置信息以辅助定位。
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何畔
18601290107
55.8
B
群消息
148/192
客户最后回复 2026-11-02
活跃
客户明年4月份量房，锁定899活动
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2026-10-13
by 廖乐男
客户明年4月份量房，锁定899活动
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2026-10-10
by 廖乐男
发活动不回
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2026-09-11
by 廖乐男
明年4月份装修
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2026-08-18
采用人 马特
AI
【延后回应】客户询问今日下午四点半是否可行，员工因在工地无法接待，语音解释歉意并提议安排其他同事接待或改约明天。客户明确回复明天不行，表示“那就再约”，双方确认本次邀约未成，需后续重新协调时间。
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2026-08-13
采用人 马特
AI
【预约量房】员工询问客户方便时间，客户主动提出当天下午5点，员工因在外量房无法赶到并提议改期至明天下午，客户回复“好，暂定”表示初步同意。随后客户再次确认明天中午是否方便，双方就上门量房的具体时间进行多轮协商与确认，虽未最终锁定精确时刻，但已达成明日接触的实质意向。
确认删除?
31.5
C
群消息
46/46
客户最后回复 2026-10-08
冷落
[内部] 田嘉媛反馈客户定金需退还，原因是房东不让装修，导致项目终止。
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2026-10-14
内部
· 田嘉媛
[内部] 田嘉媛反馈客户定金需退还，原因是房东不让装修，导致项目终止。
2026-10-08
内部
· 田嘉媛、李凤伟
[内部] 3099 订单确认成交，田嘉媛申请发送收款链接。因涉及非标产品，需向亿美安获取按图纸计算的准确报价，李凤伟指引其联系朱五斌协助处理后续报价事宜。
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2026-09-15
采用人 马特
AI
【预约量房】设计师田嘉媛介入跟进，客户发送多张参考图及视频明确撸猫空间改造需求。双方沟通后约定上门量房时间，客户补充具体地址、联系电话及可接待时段（10:30-13:30），并发送现场位置及环境照片辅助定位，最终确认次日见面量尺。
确认删除?
2026-09-14
采用人 马特
AI
【预约量房】员工询问客户场地性质，客户明确为工作室并阐述撸猫空间改造需求及落地窗设计构想。员工提议上门量房，客户发送定位地址、提供联系电话并确认周二或周四可约。双方最终敲定次日下午2点半上门，客户补充发送现场聊天记录及现状说明，员工确认收到。
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13520750039
27.6
D
群消息
2/19
客户最后回复 2026-10-09
静默
约客户两次了 一直没给回复
📝 跟进 3 条
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2026-10-15
by 朱五斌
约客户两次了 一直没给回复
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2026-10-11
by 朱五斌
给客户介绍了源野印象的板材
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2026-10-10
by 朱五斌
已和客户电话沟通 这两天抽时间到店里来看看
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28.4
D
群消息
6/25
客户最后回复 2026-10-21
观望
客户家里有小孩 推荐了环保板材 客户想约上门测量 对交1000元意向金比较抵触 做了结束 客户要考虑
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2026-10-19
by 朱五斌
客户家里有小孩 推荐了环保板材 客户想约上门测量 对交1000元意向金比较抵触 做了结束 客户要考虑
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王鹏
15210150963
54
B
群消息
109/145
客户最后回复 2026-10-25
冷落
客户目前正在沟通硬装方案，等待方案确定，设计师上门测量出定制图
📝 跟进 10 条
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2026-10-20
by 韩初
客户目前正在沟通硬装方案，等待方案确定，设计师上门测量出定制图
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2026-10-20
by 韩初
询问客户装修进度如何
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2026-10-07
by 韩初
客户已到店，报价预估56000，提了测量意向金，目前客户还未开始拆除
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2026-10-02
by 韩初
客户反馈10.4日后联系
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2026-09-28
by 韩初
客户装修队还没定，全屋定制无推进
确认删除?
34.7
C
群消息
31/48
客户最后回复 2026-10-30
观望
【预约量房】员工询问周四是否方便测量，客户表示需确认现场收尾情况。随后客户发送3张施工现场图片（显示刚刷完漆），说明下一步安装面板出风口等工序，并主动提议周五进行测量，同时询问主要看什么内容。员工回复“好的”，双方就量房时间达成初步意向。
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📝 跟进 1 条
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2026-10-14
群聊
· 李凤伟
【预约量房】员工询问周四是否方便测量，客户表示需确认现场收尾情况。随后客户发送3张施工现场图片（显示刚刷完漆），说明下一步安装面板出风口等工序，并主动提议周五进行测量，同时询问主要看什么内容。员工回复“好的”，双方就量房时间达成初步意向。
2026-10-11
群聊
· 田嘉媛
【预约量房】员工陈晓曼同步项目进度及效果图，李凤伟、田嘉媛介入对接。田嘉媛主动询问客户下周方便的时间以安排上门测量，并告知除周三和周末外其他时间可约。客户回应称待室内装修收尾后（预计周四或周五）再过去一趟，双方就量房时间达成初步意向。
已有跟进 (1 条)
2026-10-20
by 李凤伟
10月18号与田嘉媛现场测量过 等待出方案
确认删除?
李宙瀚
13810067718
45.4
B
群消息
30/83
客户最后回复 2026-08-05
沉默
已电话联系客户 人在安徽 不考虑做了 要退定金
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2026-10-21
by 朱五斌
已电话联系客户 人在安徽 不考虑做了 要退定金
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2026-09-17
by 朱五斌
客户有点联系不上了
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2026-08-09
by 朱五斌
客户出差还没有回来
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2026-07-27
by 朱五斌
客户在国外出差 回来了联系
确认删除?
2026-07-02
采用人 卓光
AI
【报价】客户多次询问并催促报价进度，员工李凤伟承诺当日下发，负责人朱五斌说明休假延迟情况后，于当晚发送《保利锦上报价(2).pdf》文件及文字确认，完成报价交付。
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18610864641
25.8
D
群消息
34/32
客户最后回复 2026-10-15
冷落
继续跟进
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-10-21
by 廖乐男
继续跟进
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2026-10-21
by 廖乐男
电话沟通客户和媳妇商量好决定定哪家
确认删除?
2026-10-15
by 廖乐男
羚羊皮1600元一平 门板
爱格柜体1299
确认删除?
2026-10-11
by 廖乐男
明天确定客户进店时间
确认删除?
2026-10-11
by 廖乐男
皮纹2799元一投，精装交付
确认删除?
28.9
D
群消息
6/25
客户最后回复 2026-10-19
冷落
客户年后才能收房子 还早呢
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-21
by 朱五斌
客户年后才能收房子 还早呢
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2026-10-19
by 朱五斌
客户做客厅的定制柜子 发了报价给客户 暂未回复消息
确认删除?
13811622871
62.3
A
群消息
310/263
客户最后回复 2026-11-01
活跃
客户硬装还未结束 等待中 已交大定
📝 跟进 31 条
已有跟进 (31 条)
2026-10-22
by 朱五斌
客户硬装还未结束 等待中 已交大定
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2026-10-02
by 朱五斌
等待客户硬装结束 设计老师复尺再沟通 签合同
确认删除?
2026-09-19
采用人 马特
AI
[内部] 1537 马先生购货合同书已由朱五斌生成并发送docx及pdf版本，进入签约文件准备阶段，后续需跟进打印或签署事宜。
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2026-09-13
采用人 马特
AI
【定金确认】员工告知设计方案与报价已出，催付2万大定；客户回应因近期忙碌无法线上支付，提出抽空到公司签合同，并计划下周末到店。双方就签约方式及时间达成初步意向，待客户下周到店办理。
确认删除?
2026-09-12
采用人 马特
AI
【确认需求】客户咨询护墙板干挂可行性及价格，员工确认一层2.5米高度护墙板可单挂并报价680/投影。客户认可价格，同时调整柜体需求（取消小柜子，保留两个高柜，增加墙板），并要求设计师再次上门复尺以完善一层设计方案。
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夏卫国
18610273718
58.9
B
群消息
173/200
客户最后回复 2026-10-18
冷落
【预约到店】员工告知设计方案已完成并邀约到店核对，客户确认方案做好后提出11号周日有空。双方经沟通最终确定周日上午10点在几何鸟家居店面见面对方案，员工发送定位，客户明确回复十点见。
🤖 AI 待采用 3 条
📝 跟进 13 条
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2026-10-08
群聊
· 田嘉媛
【预约到店】员工告知设计方案已完成并邀约到店核对，客户确认方案做好后提出11号周日有空。双方经沟通最终确定周日上午10点在几何鸟家居店面见面对方案，员工发送定位，客户明确回复十点见。
2026-09-28
群聊
· 朱五斌
【预约到店】客户前期咨询木皮板材质并分享参考图，员工回应可到店看实物。后续客户明确后天上午先到店考察板材与设计方案，若满意再约量房，员工确认接待。双方就初步到店意向达成一致。
2026-09-26
群聊
· 朱五斌
【问材质】客户咨询是否有实木质感饰面板并发送黑胡桃木皮参考链接，员工确认有较多此类产品并邀约到店看实物。随后客户询问门店位置是否在东大桥，员工予以肯定并发送具体定位。双方就产品材质意向及门店位置完成初步沟通。
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2026-10-22
by 朱五斌
可以已交大定 等待签合同
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2026-09-30
by 朱五斌
客户已到店 看的是源野印象的板材 ，，
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2026-09-21
采用人 马特
AI
【转介绍】员工发送板材特惠链接，客户反馈因户型小决定放弃定制改买成品家具，并建议关注小区大户型邻居。随后客户主动提出帮忙在业主群推广，按员工指引转发海报及名片至群内，实现有效转介绍。双方还就房屋储物方案（购买负一楼储物间）进行了交流，客户确认了小区格局细节。
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2026-09-13
by 朱五斌
已询问客户房子开放日时间 暂未回复
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2026-08-27
采用人 马特
AI
【已报价】客户提出主卧衣柜、次卧衣柜及书柜定制需求并询问预估报价，员工核算后给出总价19824元（含五金）及板材环保等级说明。随后客户追加咨询超薄护墙板工艺及价格，员工明确最薄18mm工艺及680元/平米单价，双方就新增需求及价格达成初步共识。
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28
D
群消息
8/18
客户最后回复 2026-10-15
静默
约了客户周末过来店面 暂时还未回复
📝 跟进 3 条
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2026-10-22
by 朱五斌
约了客户周末过来店面 暂时还未回复
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2026-10-16
by 朱五斌
客户下周再约 这周没时间过来
确认删除?
2026-10-09
by 朱五斌
客户改天到店里看一下
确认删除?
38.1
C
群消息
141/89
客户最后回复 2026-10-19
静默
【报价与邀约】员工针对客户提供的竞品报价单及图纸，详细报出爱格、福人等品牌投影面积单价（999-1399元），并推荐森格瑞恩板材。双方就材质环保性、颜色还原及计价方式深入沟通。员工发送门店位置及营业时间，提出先整体报价再量房（需意向金）的流程。客户因工作日时间冲突表示周末再看，员工承诺可加班接...
🤖 AI 待采用 1 条
📝 跟进 4 条
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2026-10-13
群聊
· 朱五斌
【报价与邀约】员工针对客户提供的竞品报价单及图纸，详细报出爱格、福人等品牌投影面积单价（999-1399元），并推荐森格瑞恩板材。双方就材质环保性、颜色还原及计价方式深入沟通。员工发送门店位置及营业时间，提出先整体报价再量房（需意向金）的流程。客户因工作日时间冲突表示周末再看，员工承诺可加班接...
已有跟进 (4 条)
2026-10-22
by 朱五斌
客户有点联系不上了 一直未回复消息
确认删除?
2026-10-21
by 朱五斌
客户咨询了衣帽架 墙板 加上有九万多了 觉的有一点点差预算 这两天跟紧一点
确认删除?
2026-10-15
by 朱五斌
客户明天或者周六到店 明天上午约一下客户
确认删除?
2026-10-14
by 朱五斌
按照客户的需求算一版报价 客户改天过来门店看一下
确认删除?
30.8
C
群消息
14/38
客户最后回复 2026-10-20
观望
客户出差了 不在北京，，回来了联系
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-10-22
by 朱五斌
客户出差了 不在北京，，回来了联系
确认删除?
2026-10-14
by 朱五斌
客户讲要考虑一下
确认删除?
2026-10-14
by 朱五斌
已报价给客户
确认删除?
2026-10-14
by 朱五斌
先和客户沟通一下吧 预估不够起定量
确认删除?
30.5
C
群消息
12/40
客户最后回复 2026-10-01
失联
不回信息
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-10-23
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-10-10
by 廖乐男
发活动，没有回信
确认删除?
2026-10-02
by 廖乐男
客户现在没有时间
确认删除?
2026-10-01
by 廖乐男
合计11.68平
确认删除?
2026-09-22
采用人 马特
AI
【确认需求】客户明确小户型定制需求（餐边柜1.8m、衣柜2.8m包空调，现代原木风），员工询问板材偏好。客户指定进口优先爱格、国产考虑万华/华富立，并反馈参考图风格门板过板正。员工发送报价链接及爱格专题链接回应询价，客户确认收到并表示需先消化资料，双方就核心材质与初步意向完成双向沟通。
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29.3
D
群消息
10/33
客户最后回复 2026-10-16
静默
不回信息
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-23
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-10-13
by 廖乐男
周四进店
确认删除?
杨
15801179667
43.8
C
群消息
9/31
客户最后回复 2026-10-11
静默
客户等到定制阶段了再沟通
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-10-23
by 朱五斌
客户等到定制阶段了再沟通
确认删除?
2026-10-19
by 朱五斌
已电话沟通 客户这两天在忙
确认删除?
2026-10-11
by 朱五斌
客户自建房 面积比较大 要打定制阶段和我们沟通，，发了板材介绍和单价给客户
确认删除?
25.7
D
群消息
25/32
客户最后回复 2026-10-23
冷落
客户不回信息
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-10-23
by 廖乐男
客户不回信息
确认删除?
2026-10-21
by 廖乐男
10月21号 预约客户进店时间
确认删除?
2026-10-21
by 廖乐男
儿童房用爱格板1599，其他空间用999
确认删除?
26.3
D
群消息
0/12
静默
不回信息
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-10-23
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
36.1
C
群消息
14/37
客户最后回复 2026-10-23
观望
客户上次问了测量 给发了公司服务流程 对1000元意向金比较介意 后面沟通了 没再回复消息
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-10-23
by 朱五斌
客户上次问了测量 给发了公司服务流程 对1000元意向金比较介意 后面沟通了 没再回复消息
确认删除?
2026-10-18
by 朱五斌
客户看的是699的千年舟/万华禾香板 899/水性科天多层板 两个板材对比
确认删除?
2026-10-16
by 朱五斌
客户自建房 想做多层板，已报价给客户 暂时未回复消息
确认删除?
27.8
D
群消息
1/23
客户最后回复 2026-10-16
静默
客户建群 就说了一句话 一直没深入沟通一下
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-23
by 朱五斌
客户建群 就说了一句话 一直没深入沟通一下
确认删除?
2026-10-18
by 朱五斌
客户是房子在房山 橱柜 浴室柜 鞋柜等
确认删除?
29.3
D
群消息
5/31
客户最后回复 2026-10-16
静默
约了客户 周末过来看看 再不回复消息 就拉公海
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-10-23
by 朱五斌
约了客户 周末过来看看 再不回复消息 就拉公海
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2026-10-18
by 朱五斌
客户联系了好几次了 一直没联系上
确认删除?
2026-10-16
by 朱五斌
客户想要做橱柜 电视柜 玄关柜，，发了安装案例 暂未回复消息
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23.4
D
群消息
2/16
客户最后回复 2026-10-17
冷落
发信息不回
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-10-23
by 廖乐男
发信息不回
确认删除?
29.1
D
群消息
5/30
客户最后回复 2026-10-17
静默
约了客户周六、日过来看看 暂时还没回复消息
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-23
by 朱五斌
约了客户周六、日过来看看 暂时还没回复消息
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2026-10-18
by 朱五斌
客户想了解橱柜 已报价给客户 发了安装图给客户看过了
确认删除?
26.9
D
群消息
4/17
客户最后回复 2026-10-17
冷落
给客户分享案例，没回复
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-23
by 廖乐男
给客户分享案例，没回复
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2026-10-23
by 廖乐男
我们有个u型厨房，尺寸是1.6+3.4+1.6
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27.7
D
群消息
3/34
客户最后回复 2026-10-18
静默
发信息没回
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-23
by 廖乐男
发信息没回
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2026-10-21
by 廖乐男
推荐森林之歌板材20平1399，报完价格没反应
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32.3
C
群消息
16/52
客户最后回复 2026-10-23
观望
客户想过来门店看看 再预约测量
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-10-23
by 朱五斌
客户想过来门店看看 再预约测量
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2026-10-21
by 朱五斌
客户咨询了换门 给报了价格 和拆除费用 暂时没回复消息
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2026-10-19
by 朱五斌
客户想做新中式柜子 实木 ，，已发案例给客户
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41.6
C
群消息
42/72
客户最后回复 2026-09-16
失联
不回信息
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-10-24
by 廖乐男
不回信息
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2026-10-07
by 廖乐男
不回信息
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2026-09-16
采用人 马特
AI
【邀约到店】员工索要效果图，客户补发PDF文件。员工查看后指出漏项并询问背景墙需求，客户确认不需要。双方深入探讨门板材质（杉木/密度板/云杉）及防开裂性能，员工解释密度板质感无异且价格相同。最终员工邀约到店选材料，客户询问位置并同意周末前往。
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2026-09-15
采用人 马特
AI
【已报价】客户催促报价，员工承诺下班前发送。双方进一步确认定制柜体范围（卧室、书柜、餐边柜等），员工发送清单图片获客户确认，随后发出正式报价图片。客户回复收到，并补充客厅地台需求及询问门板材质细节。
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2026-09-14
采用人 马特
AI
【已报价】员工询问尺寸，客户发送施工图PDF及语音详细说明衣柜、家政柜等需求并确认厨房及烤漆门板意向。员工给出实木杉木+烤漆门板单价1680元/投影，解答材质为国产，并承诺次日发详细报价。双方就核心配置与价格达成初步共识。
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36.2
C
群消息
38/65
客户最后回复 2026-10-10
冷落
继续跟进等图纸
📝 跟进 8 条
已有跟进 (8 条)
2026-10-24
by 廖乐男
继续跟进等图纸
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2026-10-10
by 廖乐男
等效果图出报价
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2026-10-10
by 廖乐男
不回信息
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2026-09-11
by 廖乐男
源野印象999一平
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2026-09-11
by 廖乐男
客户喜欢原木禅意风格，森林之歌1699一平
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30.9
C
群消息
13/36
客户最后回复 2026-10-23
冷落
实木上下床1万
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-10-24
by 廖乐男
实木上下床1万
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2026-10-22
by 廖乐男
客户定制家具16平+厨房2.5米 做实木橡胶木PET1499 或森林之歌1399
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2026-10-22
by 廖乐男
客户今天进店
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2026-10-20
by 廖乐男
周六周日进店
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2026-10-20
by 廖乐男
客户要实木报价
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44.8
C
群消息
147/90
客户最后回复 2026-10-28
观望
【方案沟通】员工与客户进行视频会议，客户发送AI生成的布局图及参考效果图并详细阐述收纳与设计感需求，员工确认收到并约定后续远程对接。
🤖 AI 待采用 2 条
📝 跟进 7 条
AI 识别 (2 条)
2026-10-13
群聊
· 石锐
【方案沟通】员工与客户进行视频会议，客户发送AI生成的布局图及参考效果图并详细阐述收纳与设计感需求，员工确认收到并约定后续远程对接。
2026-10-08
群聊
· 石锐
【确认需求】客户解释此前因家事未顾上，现提出设计图修改需求。员工韩初协调设计师石锐介入。客户发送3张参考图片，并详细说明布局调整意愿：希望入口设次净衣区（需镂空设计防压抑）、靠墙设台盆、中间加梳妆台。设计师石锐回复收到，双方就具体设计细节完成初步对接。
已有跟进 (7 条)
2026-10-25
by 韩初
首图已完成，正在按照客户要求调整方案
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2026-10-10
by 韩初
客户已经调整方案，设计师是石锐
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2026-10-02
by 韩初
客户一直在忙
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2026-09-13
采用人 马特
AI
【跟进回应】员工建议线上对方案以预留生产通风时间，客户表示正在出差需询问家人时间安排，未给出明确时间但保持沟通意愿，员工建议拉群方便对接。
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2026-08-27
by 韩初
文信设计师去测量设计
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32.6
C
群消息
20/49
客户最后回复 2026-10-15
静默
案例分享
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-10-25
by 廖乐男
案例分享
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2026-10-15
by 廖乐男
明年3月份量房
确认删除?
2026-10-14
by 廖乐男
明天十一点进店
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2026-10-13
by 廖乐男
明天或后天进店看看产品和工艺
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2026-10-13
by 廖乐男
电话沟通，预算报价大概46000元厨房
确认删除?
27.7
D
群消息
16/40
客户最后回复 2026-10-25
冷落
分享安装案例
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-25
by 廖乐男
分享安装案例
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2026-10-23
by 廖乐男
客户要做不锈钢橱柜，和门
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34.1
C
群消息
27/52
客户最后回复 2026-10-25
冷落
分享案例
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-10-25
by 廖乐男
分享案例
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2026-10-23
by 廖乐男
客户要做全屋效果图，考虑一下
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2026-10-22
by 廖乐男
预约客户进店时间
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2026-10-21
by 廖乐男
10月21 号 预约客户明天进店
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2026-10-21
by 廖乐男
橱柜餐边柜鞋柜三个卧室的衣柜飘窗书桌电竞房的吊柜，墨菲床
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李先生
13810163438
45.1
B
群消息
53/107
客户最后回复 2026-10-26
观望
客户房子开始动工了 上次电话沟通了一下 今天刚询问客户情况 暂时还未回复
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-10-26
by 朱五斌
客户房子开始动工了 上次电话沟通了一下 今天刚询问客户情况 暂时还未回复
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2026-10-23
by 朱五斌
已和客户电话沟通 想做系统柜 给客户报了价格 客户在对比木特
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2026-05-18
by 朱五斌
客户暂未回复消息
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2026-04-11
by 李凤伟
咨询了不锈钢橱柜，套餐15800 全铝49999元20平米
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2026-04-08
by 李晓明
别墅客户，接受爱格和全铝，要求环保
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49.3
B
群消息
30/12
客户最后回复 2026-10-25
活跃
方案已对完 完成报价33000 等客户回复
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-26
by 李凤伟
方案已对完 完成报价33000 等客户回复
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2026-10-23
by 李凤伟
测量完成 5组柜子 等刘进东出方案 3天后约客户
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18.1
D
群消息
10/24
客户最后回复 2026-10-26
冷落
做橱柜
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-10-26
by 廖乐男
做橱柜
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陈
13020030926
41
C
群消息
17/33
客户最后回复 2026-10-29
观望
这周进店看看，未确定时间
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-10-27
by 廖乐男
这周进店看看，未确定时间
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2026-10-10
by 廖乐男
不回信息，继续跟进
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2026-10-07
by 廖乐男
预约客户进店时间
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2026-10-02
by 廖乐男
预约国庆后进店看看产品
确认删除?
2026-09-20
采用人 马特
AI
[内部] 3167 客户对原设计不满欲退款，廖乐男通过重算价格、调整效果图及推荐意式橡木样板进行挽留。双方沟通了榫卯工艺可行性及抽屉赠送方案，目前处于方案调整与议价阶段，暂未签约。
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进线 44 天
7 天未跟进
29
D
群消息
3/16
客户最后回复 2026-10-10
静默
不回信息
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-10-27
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-10-10
by 廖乐男
发活动没回
确认删除?
2026-10-02
by 廖乐男
客户家里有事没时间对接定制
确认删除?
2026-09-29
by 林小莲
再激活
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2026-09-23
by 林小莲
激活
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贺
13501364347
46.9
B
群消息
45/64
客户最后回复 2026-10-13
静默
【询价】客户发送户型图及详细定制需求（红框区域、两种门板工艺、材质偏好），员工提供实木及贴皮两种方案报价（2079元/平与1549元/平）并解答五金品牌疑问。双方确认工艺细节后，员工建议初测规划水电，客户表示将安排时间去展厅看样，目前处于深度询价与意向推进阶段。
🤖 AI 待采用 2 条
📝 跟进 5 条
AI 识别 (2 条)
2026-08-23
群聊
· 廖乐男
【询价】客户发送户型图及详细定制需求（红框区域、两种门板工艺、材质偏好），员工提供实木及贴皮两种方案报价（2079元/平与1549元/平）并解答五金品牌疑问。双方确认工艺细节后，员工建议初测规划水电，客户表示将安排时间去展厅看样，目前处于深度询价与意向推进阶段。
2026-08-22
群聊
· 廖乐男
【询价】客户发送户型图及定制需求（红框区域、层高2.4米、美式风格），明确门板工艺（实木拼框/贴皮）及柜体材质偏好。员工回应五金品牌（锐俪卡萨）及颗粒板品牌（千年舟/万华），并给出组合报价：柜体颗粒板699元/平+红樱桃木门板1380元/平，合计2079元/投影。
已有跟进 (5 条)
2026-10-28
by 廖乐男
案例分享
确认删除?
2026-10-21
by 廖乐男
10月21号电话沟通客户先解决贴砖事，持续跟进
确认删除?
2026-10-11
by 廖乐男
进店预算10万，对比报价和材料
确认删除?
2026-09-11
by 廖乐男
不做了
确认删除?
2026-09-08
by 廖乐男
老房翻新，柜体颗粒板+门板实木樱桃 699+1380=2079一投影
柜体颗粒板699+门板木皮850=1549
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王
18501179004
35.8
C
群消息
5/17
客户最后回复 2026-09-10
失联
发活动，未回复
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-10-28
by 廖乐男
发活动，未回复
确认删除?
2026-10-21
by 廖乐男
10月21号给客户发产品，未回复
确认删除?
2026-10-10
by 廖乐男
发活动没回
确认删除?
2026-09-10
by 廖乐男
客户需要进店看产品和工艺
确认删除?
46.3
B
群消息
16/62
客户最后回复 2026-09-17
失联
案例分享，继续跟进
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-10-28
by 廖乐男
案例分享，继续跟进
确认删除?
2026-10-10
by 廖乐男
对比价格
确认删除?
2026-10-10
by 廖乐男
全屋定制家具19万，不回信息
确认删除?
2026-09-17
by 廖乐男
客户 老房翻新，对比模压门板报价1299
确认删除?
2026-09-16
采用人 马特
AI
【报价】员工发送报价单图片，客户质疑报价笼统并询问板材品牌、抽屉数量及五金品牌。员工解释柜体门板为欧松板，确认抽屉数量依据图纸，说明五金品牌为汉高和瑞丽卡萨，并预约次日下午电话沟通细节。
确认删除?
35.3
C
群消息
21/37
客户最后回复 2026-10-13
冷落
预约去工厂时间哈
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-10-28
by 廖乐男
预约去工厂时间哈
确认删除?
2026-10-13
by 廖乐男
下周去河北衡水工厂看
确认删除?
2026-10-12
by 廖乐男
客户有两套房，先装庞克庄100平左右房子看看怎么样，需要去看看河北衡水工厂，在进行下一步，另外一套房子是在海淀区联排别墅，做实木
确认删除?
2026-10-10
by 廖乐男
周一进店
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2026-10-10
by 廖乐男
今天没时间，再约
确认删除?
进线 42 天
6 天未跟进
廖女士
13681005205
23.7
D
群消息
19/24
客户最后回复 2026-10-30
冷落
客户没透露具体地址，与设计师会合后一起去
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-28
by 韩初
客户没透露具体地址，与设计师会合后一起去
确认删除?
2026-09-26
by 韩初
客户已交意向金，预计两个月后上房，客户联系物业看看能不能提前测量
确认删除?
35.7
C
群消息
43/89
客户最后回复 2026-10-28
观望
【询价与邀约】员工发送板材介绍及报价，客户询问红棉花、华富立等具体价格并质疑价差，员工解释补贴原因。随后客户咨询展厅及工厂参观事宜，员工提供顺义文信工厂位置信息，客户表示距离不远考虑前往，员工进一步询问具体时间以便预约。
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📝 跟进 4 条
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2026-10-12
群聊
· 朱五斌
【询价与邀约】员工发送板材介绍及报价，客户询问红棉花、华富立等具体价格并质疑价差，员工解释补贴原因。随后客户咨询展厅及工厂参观事宜，员工提供顺义文信工厂位置信息，客户表示距离不远考虑前往，员工进一步询问具体时间以便预约。
已有跟进 (4 条)
2026-10-28
by 朱五斌
客户已到店 给介绍的源野印象板材，，客户下周出差回来约设计老师上门测量
确认删除?
2026-10-22
by 朱五斌
客户咨询了文信爱格和瑞源的区别 李总给做了解释 还未确定什么时间可以去工厂看
确认删除?
2026-10-16
by 朱五斌
客户近期忙 忙完这两天约时间去工厂看
确认删除?
2026-10-14
by 朱五斌
客户想去看看顺义工厂 目前没回复具体什么时间过去
确认删除?
进线 20 天
6 天未跟进
37.3
C
群消息
13/21
客户最后回复 2026-10-28
观望
【邀约到店】员工确认客户不锈钢橱柜需求并发送套餐报价链接，解答尺寸测量及拆旧服务疑问；客户主动提出想参观展厅看收纳设计并询问材料检测报告，双方约定近两天到店沟通。
🤖 AI 待采用 1 条
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2026-10-14
群聊
· 廖乐男
【邀约到店】员工确认客户不锈钢橱柜需求并发送套餐报价链接，解答尺寸测量及拆旧服务疑问；客户主动提出想参观展厅看收纳设计并询问材料检测报告，双方约定近两天到店沟通。
已有跟进 (3 条)
2026-10-28
by 廖乐男
案例分享
确认删除?
2026-10-23
by 廖乐男
明确客户时间，持续跟进
确认删除?
2026-10-15
by 廖乐男
做不锈钢橱柜，周六进店
确认删除?
36.8
C
群消息
55/112
客户最后回复 2026-10-28
观望
不锈钢案例分享，继续跟进
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-10-28
by 廖乐男
不锈钢案例分享，继续跟进
确认删除?
2026-10-25
by 廖乐男
案例分享
确认删除?
2026-10-22
by 廖乐男
下个月开工
确认删除?
2026-10-22
by 廖乐男
厨房不锈钢预算2万，柜子2万5 ，报价后没有反应
确认删除?
30.4
C
群消息
9/35
客户最后回复 2026-10-28
冷落
案例分享，继续跟进
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-28
by 廖乐男
案例分享，继续跟进
确认删除?
2026-10-24
by 廖乐男
客户精装修房，想要样板间优惠活动
确认删除?
34.9
C
群消息
32/46
客户最后回复 2026-10-26
观望
询问客户什么时间方便
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-10-28
by 韩初
询问客户什么时间方便
确认删除?
2026-10-26
by 韩初
预算报价27649
确认删除?
2026-10-26
by 韩初
报价1299/投影，多层柜体
确认删除?
2026-10-26
by 韩初
客户房子再东大桥，看的国产模压
确认删除?
17.2
D
群消息
7/16
客户最后回复 2026-10-28
观望
预约进店时间，待定
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-10-28
by 廖乐男
预约进店时间，待定
确认删除?
石女士
13683179894
47.5
B
群消息
56/93
客户最后回复 2026-10-10
冷落
【签单】客户到店沟通三楼不规则墙面改造方案（改矮柜），双方达成一致。员工发送付款小程序，客户完成支付并确认收到。随后员工发送电子合同，客户初看反馈复杂，次日早晨完成签署并回传，正式确立合作关系。
🤖 AI 待采用 4 条
📝 跟进 10 条
AI 识别 (4 条)
2026-10-09
群聊
· 朱五斌
【签单】客户到店沟通三楼不规则墙面改造方案（改矮柜），双方达成一致。员工发送付款小程序，客户完成支付并确认收到。随后员工发送电子合同，客户初看反馈复杂，次日早晨完成签署并回传，正式确立合作关系。
2026-10-08
群聊
· 朱五斌
【预约到店】员工询问客户时间，客户提出明天过去并发送51秒语音详细说明三楼不规则墙面改造需求（拟将整墙柜改为矮柜以配合窗户和水盆台面）。员工确认收到后再次询问具体时间点，客户明确约定明天下午两三点到店，员工确认该时间可行。双方就到店时间及核心设计变更意向达成一致。
2026-09-30
群聊
· 朱五斌
【延后回应】客户告知十一假期后才回北京，并询问店内活动情况。员工回复爱格板已按最低价计算，比活动价更优，并约定十一节后联系。双方确认了后续沟通时间点及价格优势。
2026-09-23
群聊
· 朱五斌
【延后回应】员工催促客户支付大定以便启动设计方案，客户回复因本周忙碌且尚未确定艺术漆颜色等细节，明确表示过完中秋后再到店沟通，将签约及设计进程延后。
已有跟进 (10 条)
2026-10-29
by 朱五斌
设计师方案差不多了 预估下个月可以签单
确认删除?
2026-10-25
by 朱五斌
下月初可以约客户确认方案
确认删除?
2026-10-22
by 朱五斌
田老师图还没出好 出好图约客户到店沟通 签合同
确认删除?
2026-09-15
采用人 马特
AI
【预约到店】员工询问客户到店时间，客户初定明天但需确认，后明确约定次日下午2点前到店看板材。次日客户出发时告知路程耗时，员工回应注意安全。双方就到店时间达成明确共识，完成邀约闭环。
确认删除?
2026-09-12
采用人 马特
AI
【预约到店】员工朱五斌前期询问客户考虑情况及通话时间，客户石女士回复因在外地出差暂无法到店，承诺回京后联系。随后客户明确预计周三或周四到店，并约定提前一天通知，员工田嘉媛确认等待客户消息。双方就后续到店时间达成初步意向。
确认删除?
李先生
18513661995
47.3
B
群消息
66/85
客户最后回复 2026-09-30
失联
【预约视频会议】客户主动询问如何对方案并提议组腾讯会议，员工响应并发出会议邀请链接。双方就9月30日下午14:00进行线上方案沟通达成一致，完成了视频会议的预约动作。
🤖 AI 待采用 2 条
📝 跟进 13 条
AI 识别 (2 条)
2026-09-30
群聊
· 刘进冬
【预约视频会议】客户主动询问如何对方案并提议组腾讯会议，员工响应并发出会议邀请链接。双方就9月30日下午14:00进行线上方案沟通达成一致，完成了视频会议的预约动作。
2026-09-25
群聊
· 朱五斌
【预约沟通】员工询问客户周六是否方便线上沟通方案，客户明确回复明天下午可以。双方就沟通时间达成初步一致，员工随即协调设计师时间。虽次日客户因事取消，但本次跟进完成了实质性的时间预约动作，确立了后续沟通意向。
已有跟进 (13 条)
2026-10-29
by 朱五斌
已和客户沟通 方案的事 客户暂时未回复消息
确认删除?
2026-10-22
by 朱五斌
客户规划图还没做好 再联系
确认删除?
2026-10-09
by 朱五斌
已跟进客户 过段时间客户规划好了 刘老师介入
确认删除?
2026-10-02
by 朱五斌
已电话和客户沟通 线上过完方案客户整体要按照自己的需求自己画一下图 有过一段时间客户整理完了 按照客户的需求报价 签单
确认删除?
2026-09-20
采用人 马特
AI
【确认需求】员工提醒设计师与客户沟通方案细节，客户表示无暇整理电器数据，提议先按市面常见尺寸出粗略方案。设计师同意按常规标准尺寸先行设计，以便后续对照调整，双方就“先出常规方案、后期再核对具体电器”的设计路径达成共识。
确认删除?
沈女士
13269403240
34.9
C
群消息
2/20
客户最后回复 2026-09-25
失联
装修还早 约了客户参观文信工厂
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-10-29
by 朱五斌
装修还早 约了客户参观文信工厂
确认删除?
2026-10-21
by 朱五斌
明年才装修
确认删除?
2026-10-04
by 朱五斌
明年才装修
确认删除?
2026-09-27
by 朱五斌
客户装修还早呢 有资料可以先发给客户看
确认删除?
2026-09-13
by 朱五斌
已电话沟通 客户明年才装修
确认删除?
32.6
C
群消息
26/30
客户最后回复 2026-10-22
观望
询问客户效果图是否有进度
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-10-29
by 韩初
询问客户效果图是否有进度
确认删除?
2026-10-24
by 韩初
客户正在整理效果图，需要报价的时候联系
确认删除?
2026-10-22
by 韩初
问客户进度如何，是否需要报价参考
确认删除?
2026-10-15
by 韩初
询问客户效果图出来了嘛
确认删除?
2026-10-10
by 韩初
询问客户效果图如何了
确认删除?
谢
13810234278
31.9
C
群消息
9/28
客户最后回复 2026-10-26
观望
发活动没回
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-29
by 廖乐男
发活动没回
确认删除?
2026-09-25
by 廖乐男
电话沟通，定了装修公司打算全包，没出图
确认删除?
33.4
C
群消息
25/55
客户最后回复 2026-10-22
观望
给客户算了报价 没给明确答复做还是不做
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-10-29
by 朱五斌
给客户算了报价 没给明确答复做还是不做
确认删除?
2026-10-22
by 朱五斌
给客户算了报价
确认删除?
2026-10-10
by 朱五斌
客户最后一次沟通 平面还没有确定 后面联系一直没有回复
确认删除?
2026-09-27
by 朱五斌
客户方案平面没确定，暂时未沟通 板材和环保已告知客户
确认删除?
2026-09-14
by 朱五斌
客户想做阿尔托/包豪斯风格 已发资料给客户 暂时还没回复
确认删除?
38.6
C
群消息
30/33
客户最后回复 2026-10-29
观望
客户硬装基本已经结束 周末过去看看进度
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-10-29
by 朱五斌
客户硬装基本已经结束 周末过去看看进度
确认删除?
2026-10-29
by 朱五斌
客户这段时间忙 暂时还没画好图
确认删除?
2026-10-16
by 朱五斌
客户最近一直忙呢 抽空画好图联系我们
确认删除?
2026-10-04
by 朱五斌
客户自己画好了联系给算报价 假期呢 没去工地测量具体尺寸
确认删除?
2026-09-20
by 朱五斌
客户自己画柜子结构呢 需要给算个报价
确认删除?
46.6
B
群消息
26/82
客户最后回复 2026-10-14
冷落
【确认需求】员工询问客户预计收房时间，客户通过语音回复尚未收到通知。双方就房屋交付进度进行了实质性沟通，明确了当前处于等待交房阶段。
🤖 AI 待采用 1 条
📝 跟进 9 条
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2026-10-14
群聊
· 朱五斌
【确认需求】员工询问客户预计收房时间，客户通过语音回复尚未收到通知。双方就房屋交付进度进行了实质性沟通，明确了当前处于等待交房阶段。
已有跟进 (9 条)
2026-10-29
by 朱五斌
客户还未收房子
确认删除?
2026-10-22
by 朱五斌
客户还未收房
确认删除?
2026-10-15
by 朱五斌
客户还没收房子 没接到通知呢
确认删除?
2026-10-10
by 朱五斌
客户暂未回复消息
确认删除?
2026-10-04
by 朱五斌
联系了客户 房子暂时还不能进 可已经去了联系我们测量
确认删除?
13521022921
33.1
C
群消息
59/118
客户最后回复 2026-11-02
活跃
询问客户周末是否有时间来工作室看看
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-29
by 韩初
询问客户周末是否有时间来工作室看看
确认删除?
2026-10-11
by 韩初
客户想要进口板以及实木柜子，意式轻奢风格，精装房，给客户介绍了一下系统柜
确认删除?
30.6
C
群消息
20/35
客户最后回复 2026-10-25
观望
询问客户周末是否有时间来工作室看看
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-10-29
by 韩初
询问客户周末是否有时间来工作室看看
确认删除?
2026-10-17
by 韩初
周日有客户要对方案，没跟客户约周日的具体时间
确认删除?
2026-10-12
by 韩初
客户做七米的橱柜 4樘房门，报价25000，约的周日来看
确认删除?
30.2
C
群消息
9/24
客户最后回复 2026-10-28
观望
给客户发了文信工厂开放日活动，客户询问了地址 李总 已发给客户 可以下周一二和客户再确认一下是否参加
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-10-29
by 朱五斌
给客户发了文信工厂开放日活动，客户询问了地址 李总 已发给客户 可以下周一二和客户再确认一下是否参加
确认删除?
2026-10-22
by 朱五斌
客户咨询的是硬装找装修公司还是找工长
确认删除?
2026-10-19
by 朱五斌
客户意向不明确 告知有需要再联系
确认删除?
2026-10-14
by 朱五斌
别墅客户 告知需要时再联系
确认删除?
39.9
C
群消息
52/80
客户最后回复 2026-10-29
冷落
【报价与需求确认】员工介绍899元/平多层柜体套餐及爱格单元柜方案，客户询问基材品牌、计价方式及小红书活动细节。员工根据客户提供的户型图及具体需求（电视柜、衣柜、橱柜等）估算总价约7万（全爱格）或近6万（国产板），并解答环保、工期及售后问题。客户表示需商量后周末到店看实物，双方就初步预算和方案...
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2026-10-14
群聊
· 韩初
【报价与需求确认】员工介绍899元/平多层柜体套餐及爱格单元柜方案，客户询问基材品牌、计价方式及小红书活动细节。员工根据客户提供的户型图及具体需求（电视柜、衣柜、橱柜等）估算总价约7万（全爱格）或近6万（国产板），并解答环保、工期及售后问题。客户表示需商量后周末到店看实物，双方就初步预算和方案...
已有跟进 (3 条)
2026-10-29
by 韩初
询问客户下周六是否有时间到文信工厂了解
确认删除?
2026-10-17
by 韩初
周日有客户对方案，接待排不开，没跟客户约周日的时间
确认删除?
2026-10-15
by 韩初
客户还没上房，暂定周日到工作日来看，看的特价爱格花色
确认删除?
33.8
C
群消息
46/48
客户最后回复 2026-10-30
观望
告知客户有需求随时联系我
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-10-29
by 韩初
告知客户有需求随时联系我
确认删除?
2026-10-26
by 韩初
客户还在整体考虑中
确认删除?
2026-10-17
by 韩初
给客户报价2.8万，铝制的柜体，木饰面门板，岩板/不锈钢台面
确认删除?
2026-10-17
by 韩初
客户到过店，第一次计算不到8000，现在更换橱柜材质，要求重新计算一下
确认删除?
进线 19 天
5 天未跟进
31.4
C
群消息
20/43
客户最后回复 2026-10-15
冷落
询问客户周末是否有时间来工作室看看
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-10-29
by 韩初
询问客户周末是否有时间来工作室看看
确认删除?
2026-10-15
by 韩初
客户还没开工
确认删除?
2026-10-15
by 韩初
客户对文信稍微有点了解，柜体问题爱格，骨格线咱们自己做
确认删除?
2026-10-15
by 韩初
客户想做爱格，想做骨格线门板
确认删除?
29.9
D
群消息
21/33
客户最后回复 2026-10-30
活跃
客户已经到店，上叠客户，上面毛坯，下面精装，给客户报价75000元，推荐文信爱格
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-29
by 韩初
客户已经到店，上叠客户，上面毛坯，下面精装，给客户报价75000元，推荐文信爱格
确认删除?
2026-10-17
by 韩初
客户想直接到店，等待客户确认好空闲时间提前约
确认删除?
28.7
D
群消息
14/40
客户最后回复 2026-10-16
静默
询问客户周末是否有时间来工作室看看
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-29
by 韩初
询问客户周末是否有时间来工作室看看
确认删除?
2026-10-17
by 韩初
法式风格，给客户推荐烤漆，觉得价格高，发送了模压价格表，客户柜体想用国产板，预算不高
确认删除?
杨女士
17812728680
37.6
C
群消息
67/125
客户最后回复 2026-10-29
观望
给客户发送了现场安装视频
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-10-29
by 韩初
给客户发送了现场安装视频
确认删除?
2026-10-29
by 韩初
告知客户整体投影面积，给客户解释了不是越便宜性价比越高
确认删除?
2026-10-22
by 韩初
客户已经缴纳意向金，周五设计师去初步测量，设计师王振峰
确认删除?
2026-10-21
by 韩初
客户喜欢自然风，有问过对比博洛尼索菲亚有什么区别，客户对装修提防心蛮大的
确认删除?
32.2
C
群消息
18/33
客户最后回复 2026-10-19
静默
询问客户周末是否有时间来工作室看看
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-10-29
by 韩初
询问客户周末是否有时间来工作室看看
确认删除?
2026-10-24
by 韩初
询问客户周末是否有时间来工作室看看
确认删除?
2026-10-22
by 韩初
明天跟客户约一下周末具体哪天几点过来
确认删除?
2026-10-20
by 韩初
周五跟客户约一下周末哪天过来
确认删除?
18632411626
36.1
C
群消息
75/128
客户最后回复 2026-11-02
活跃
询问客户下周六是否有时间去工厂看看
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-29
by 韩初
询问客户下周六是否有时间去工厂看看
确认删除?
2026-10-22
by 韩初
给客户报价14万多，客户今天晚上到店细聊
确认删除?
36.3
C
群消息
30/50
客户最后回复 2026-11-02
活跃
联系了客户考虑的如何，客户不着急，要再看看，反馈给客户可以给安排设计师测量
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-10-29
by 韩初
联系了客户考虑的如何，客户不着急，要再看看，反馈给客户可以给安排设计师测量
确认删除?
2026-10-24
by 韩初
客户正在考虑，告诉客户有需要随时联系
确认删除?
2026-10-22
by 韩初
客户只做橱柜+吊柜，已给客户报价17950元，看客户是否需要设计师上门
确认删除?
34.2
C
群消息
58/68
客户最后回复 2026-11-01
活跃
田媛媛周日十一月一号量房
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-10-29
by 廖乐男
田媛媛周日十一月一号量房
确认删除?
2026-10-24
by 廖乐男
明天去顺义工厂看看产品，约下李总时间
确认删除?
2026-10-23
by 廖乐男
明天下午两点进店
确认删除?
37.4
C
群消息
58/96
客户最后回复 2026-11-01
活跃
客户已经到店，给客户做了报价表，目前准备拆除阶段
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-10-29
by 韩初
客户已经到店，给客户做了报价表，目前准备拆除阶段
确认删除?
2026-10-28
by 韩初
询问客户是否还有全屋定制需求
确认删除?
2026-10-26
by 韩初
询问客户有没有户型图，可以给做一份报价进行参考
确认删除?
2026-10-24
by 韩初
客户意向偏千年舟，水性科天，原野印象等等
确认删除?
16.5
D
群消息
5/19
客户最后回复 2026-10-29
冷落
客户做了水性科天报价19795元
森林之歌报价 30806元
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-10-29
by 廖乐男
客户做了水性科天报价19795元
森林之歌报价 30806元
确认删除?
25.7
D
群消息
9/30
客户最后回复 2026-10-17
冷落
【确认需求】员工发送报价单及五金链接并语音指导选择，询问工地状态、板材偏好及施工方。客户反馈拆除中待量尺，指定国产万华/兔宝宝高性价比板材，要求按效果图出颗粒板与多层板两版分空间总价表，并告知由工长负责施工且需做垂平处理。
🤖 AI 待采用 1 条
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2026-10-13
群聊
· 廖乐男
【确认需求】员工发送报价单及五金链接并语音指导选择，询问工地状态、板材偏好及施工方。客户反馈拆除中待量尺，指定国产万华/兔宝宝高性价比板材，要求按效果图出颗粒板与多层板两版分空间总价表，并告知由工长负责施工且需做垂平处理。
已有跟进 (2 条)
2026-10-30
by 廖乐男
发活动未回
确认删除?
2026-10-17
by 廖乐男
颗粒板合计25000元
确认删除?
37.4
C
群消息
14/45
客户最后回复 2026-10-30
观望
客户看的森林之歌油栎木 1399/投影
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-10-30
by 朱五斌
客户看的森林之歌油栎木 1399/投影
确认删除?
2026-10-25
by 朱五斌
客户已到店 给介绍了森林之歌 源野印象 水性科天 三四天可以平面做好 告知客户墙体拆除新建完成 设计师可以测量
确认删除?
2026-10-24
by 朱五斌
李总去过客户家里了 毛坯房 有打拆，，目前还不具备测量条件 约了客户到店里来看看，暂未回复
确认删除?
2026-10-23
by 朱五斌
给客户发了报价 和服务流程，，客户已看在沟通
确认删除?
33.9
C
群消息
21/49
客户最后回复 2026-10-26
观望
给客户报完价 约了看文信工厂 没回复消息
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-10-30
by 朱五斌
给客户报完价 约了看文信工厂 没回复消息
确认删除?
2026-10-26
by 朱五斌
给客户发了报价 客户询问了门板换成爱格板
确认删除?
2026-10-26
by 朱五斌
已给客户报价 按照水性科天的计算的，，
确认删除?
进线 8 天
4 天未跟进
22.7
D
群消息
34/41
客户最后回复 2026-10-26
观望
客户去宜家看了 东西不多 ，还比较复杂
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-10-30
by 朱五斌
客户去宜家看了 东西不多 ，还比较复杂
确认删除?
2026-10-26
by 朱五斌
客户已到店 东西不多 比较杂 看中福人海洋板了 白色水性科天门板 报价1399/米
确认删除?
2026-10-26
by 朱五斌
客户想做厨房和门 旧房子重新装修 想看烤漆造型门 约了下午到店看看
确认删除?
32.3
C
群消息
3/19
客户最后回复 2026-10-26
观望
客户属于先了解阶段 约了去工厂看看 暂时未回复消息
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-30
by 朱五斌
客户属于先了解阶段 约了去工厂看看 暂时未回复消息
确认删除?
2026-10-28
by 韩初
归属人，朱武斌，已联系陈晓曼更改
确认删除?
30.7
C
群消息
18/28
客户最后回复 2026-10-30
冷落
发信息不回
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-30
by 廖乐男
发信息不回
确认删除?
2026-10-27
by 廖乐男
在住房换家具
确认删除?
蒋
18048579708
40.7
C
群消息
3/18
客户最后回复 2026-09-02
沉默
发活动不回
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-10-31
by 廖乐男
发活动不回
确认删除?
2026-10-16
by 廖乐男
客户刚拆除完，继续跟进
确认删除?
2026-10-04
by 廖乐男
刚拆除，衣柜+鞋柜+楼梯柜
确认删除?
2026-10-04
by 廖乐男
电话沟通，8号进店
确认删除?
34.2
C
群消息
16/35
客户最后回复 2026-10-31
观望
发文信活动，没回
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-10-31
by 廖乐男
发文信活动，没回
确认删除?
2026-10-10
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-10-02
by 廖乐男
按米收费880元一米
确认删除?
2026-10-02
by 廖乐男
爱格板1299一平 升级模压门加380元一平
确认删除?
2026-09-22
采用人 马特
AI
【询价】员工发送报价单并介绍爱格板活动价1299元/平，客户询问套餐优惠、封边工艺及抽屉收费。随后客户发图咨询模压门型和圆弧见光板等异形工艺，员工明确回复模压升级加380元/平、圆弧按880元/米收费。双方就基础板材价格及特殊工艺增项费用完成多轮实质性沟通。
确认删除?
30
C
群消息
25/33
客户最后回复 2026-10-31
冷落
发活动和案例
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-31
by 廖乐男
发活动和案例
确认删除?
2026-10-13
by 廖乐男
了解立柱价格
确认删除?
19.6
D
群消息
3/19
客户最后回复 2026-10-31
观望
老房翻新
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-10-31
by 廖乐男
老房翻新
确认删除?
2026-10-31
by 廖乐男
橱柜6米
确认删除?
18107959620
39.8
C
群消息
74/90
客户最后回复 2026-10-31
观望
【询价】客户咨询预算所需图纸及木作定单节点，并发现场照片。员工建议量房出精准报价，客户因工地未完工且不在场拒绝，要求基于施工图报价。员工承诺次日按图报价，并索要内部格局图以细化方案，双方就“先预算后复尺”的行业流程达成共识。
🤖 AI 待采用 1 条
📝 跟进 10 条
AI 识别 (1 条)
2026-10-09
群聊
· 廖乐男
【询价】客户咨询预算所需图纸及木作定单节点，并发现场照片。员工建议量房出精准报价，客户因工地未完工且不在场拒绝，要求基于施工图报价。员工承诺次日按图报价，并索要内部格局图以细化方案，双方就“先预算后复尺”的行业流程达成共识。
已有跟进 (10 条)
2026-11-01
by 廖乐男
等客户发图，给算精准报价
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2026-09-17
采用人 马特
AI
【询价】客户发送华萃西山项目报价参考文件、室内效果方案及最终定稿平面布局图，询问能否据此估算预算及镜门计价方式。员工确认收到并承诺查看计算，双方基于客户提供的详细设计资料进行价格预估沟通。
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2026-09-13
by 廖乐男
等装修公司衣柜报价
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2026-09-11
by 廖乐男
和装修公司对比报价
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2026-09-08
by 廖乐男
下周客户确定
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13810664383
55.2
B
群消息
423/163
客户最后回复 2026-11-01
活跃
【确认需求】客户咨询单盆加洗碗机布局可行性及尺寸预留问题，员工语音回复指出780mm水盆因空间限制（需扣除立板厚度等）偏大，建议购买740/720mm规格，并明确告知需待复尺后确定最终尺寸再采购，避免出错。
🤖 AI 待采用 11 条
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2026-10-12
群聊
· Ella·
【确认需求】客户咨询单盆加洗碗机布局可行性及尺寸预留问题，员工语音回复指出780mm水盆因空间限制（需扣除立板厚度等）偏大，建议购买740/720mm规格，并明确告知需待复尺后确定最终尺寸再采购，避免出错。
2026-10-09
群聊
· Ella·
【方案确认】员工发送衣柜、床尾柜及厨房台面布局效果图与语音说明，指出书桌深度不足及切菜区狭窄问题并建议调整；客户反馈抽屉可能碍事、询问洗碗机安装可行性及衣柜侧开放格需求，员工确认可行。双方约定次日水电交底现场沟通细节。
2026-10-07
群聊
· Ella·
【方案确认】员工发起腾讯会议与客户沟通细节，客户发送现场图片并语音明确床尾柜镂空、承重及床垫尺寸需求（22cm厚，预留62-65cm空间）。双方就具体尺寸和结构进行实质讨论，员工根据客户反馈调整建议，客户配合提供数据并确认部分设计意向。
2026-10-06
群聊
· 朱五斌
【问材质】客户主动询问板子类型，员工尝试添加客户好友以便详细解答，但因权限问题暂时无法添加，已联系同事协助开通权限，待权限开通后将继续跟进解答客户关于板材的疑问。
2026-10-05
群聊
· 朱五斌
【异议处理】客户咨询普通洗碗机能否放入拐角立柜，员工方明确回复不可行。随后员工询问方案是否确定，客户表示“还没想好”。另就水电交底时间沟通，因设计师时间冲突，约定延后至后天进行线上或线下对接。
2026-10-01
群聊
· 朱五斌
【已视频会议】员工与客户约定时间进行线上方案沟通，期间因腾讯会议免费版时长限制中断两次，最终成功连线。双方就书房书架样式、洗碗机安装位置及水电位等细节进行了视频讨论，客户承诺后续提供书架参考图并考虑剩余问题，员工确认收到信息。
2026-09-30
群聊
· 朱五斌
【发方案】客户发送现场照片及洗碗机尺寸需求，咨询颜色搭配。员工分享设计案例并提议线上过方案。经协调时间，双方最终确认次日早上进行线上方案沟通（视频/语音会议）。
2026-09-27
群聊
· 朱五斌
【确认需求】客户询问绿色门板实物效果，员工发送多张色卡图片并承诺寻找已完工案例参考。随后员工邀约周二后核对方案结构及颜色，客户表示上班忙倾向于线上沟通，双方就后续线上对方案达成初步意向。
2026-09-26
群聊
· 朱五斌
【确认需求】客户咨询水槽尺寸适配性及洗手池平面长度，员工核实后告知水槽柜长约850mm，并详细拆解墙面布局（角落柜600+洗碗机600+电器柜600+水池位）。客户发内窗颜色图片征求意见，员工建议黑白百搭，但也尊重客户选择。
2026-09-25
群聊
· Ella·
【确认需求】客户咨询石英石木纹色及绿色风格可行性，并发参考链接，员工回应可跳色并建议看色板。随后员工同步洗衣机柜尺寸调整为标尺。客户追问厨房露出尺寸以选购瓷砖，员工语音回复高度为700-750mm，客户致谢。
2026-09-24
群聊
· Ella·
【确认需求】客户反馈厨房排尺后洗碗机无法安装，员工提出移下水至柜后的解决方案。双方就电器深度（需<460mm）、背板厚度及管线隐藏方式进行详细技术沟通，客户发图询问管子处理，员工提供规划建议，最终客户表示重新排尺确认。
已有跟进 (18 条)
2026-11-01
by 朱五斌
客户预估这个月可以复尺 签合同
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2026-10-31
by 朱五斌
客户需求一直在变 每天都有新的需求
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2026-10-25
by 朱五斌
客户一直咨询颜色 硬装结束约客户过来直接敲定下来
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2026-10-21
by 朱五斌
客户今天过来店里选了颜色 水电结束了 预计下个月可以签合同
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2026-09-21
采用人 马特
AI
【确认需求】客户主动发送木纹砖型号及图片供设计参考，并连续发送多张卫生间风格参考图及洗手池区域照片，详细阐述了对防水和美观的顾虑。员工针对洗手池铺贴问题给出建议，双方就局部设计风格达成共识。
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32.3
C
群消息
3/21
客户最后回复 2026-10-13
静默
【确认需求】员工询问定制范围及板材偏好，客户明确为局部定制约15平米且选用国产板。员工随即发送报价单链接并推荐源野印象欧松板，引导客户查看具体价格与品牌信息。
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2026-10-13
群聊
· 廖乐男
【确认需求】员工询问定制范围及板材偏好，客户明确为局部定制约15平米且选用国产板。员工随即发送报价单链接并推荐源野印象欧松板，引导客户查看具体价格与品牌信息。
已有跟进 (4 条)
2026-11-01
by 廖乐男
发案例分享
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2026-10-23
by 廖乐男
发信息不回
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2026-10-20
by 廖乐男
给客户发水性科天科天活动899
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2026-10-14
by 廖乐男
定制产品15平
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安女士
15715151546
56.5
B
群消息
778/261
客户最后回复 2026-11-02
活跃
【报价与方案确认】员工针对浴室柜造型及尺寸问题与设计老师沟通，明确因门板大小不一暂不做复杂造型；随后应客户要求提供浴室柜详细报价（合计2140元）。同时，客户发送多张参考图要求更换柜子颜色并出效果图，员工协调设计老师确认需求细节（如对齐洗衣机宽度、地砖墙砖效果），双方就定制方案调整达成一致。
🤖 AI 待采用 3 条
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2026-10-14
群聊
· 朱五斌
【报价与方案确认】员工针对浴室柜造型及尺寸问题与设计老师沟通，明确因门板大小不一暂不做复杂造型；随后应客户要求提供浴室柜详细报价（合计2140元）。同时，客户发送多张参考图要求更换柜子颜色并出效果图，员工协调设计老师确认需求细节（如对齐洗衣机宽度、地砖墙砖效果），双方就定制方案调整达成一致。
2026-10-07
群聊
· 朱五斌
【议价】客户针对浴室柜报价2998元提出强烈异议，认为无顶板背板且面积小不应此价，并尝试砍价至2000元。员工解释价格包含三个抽屉及造型费，经沟通确认若减少或取消抽屉，价格可降至1000-1500元左右。
2026-10-06
群聊
· 朱五斌
【询价】客户发送浴室柜参考图及藤编设计需求，明确长度1米、需与洗衣机柜同色，询问定制加价金额。员工回复今日休息，承诺明日上班后核算价格，客户确认收到。
已有跟进 (19 条)
2026-11-02
by 朱五斌
客户明天过来签合同 工期催得紧
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2026-11-01
by 朱五斌
今天复尺了 约的周二到店确认方案 签合同
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2026-10-25
by 朱五斌
预估11月初硬装可以结束 复尺
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2026-10-22
by 朱五斌
客户硬装还未结束 等待复尺签合同
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2026-09-21
采用人 马特
AI
【方案确认】员工发送主卧衣柜调整后的效果图及尺寸图，客户针对柜门宽度、圆弧角半径(R100)、床与衣柜间距等细节提出修改意见并发送参考图。双方确认为避免拥挤将床头柜侧留空600mm，员工同步电位图纸供工长施工，并确认衣柜需加装灯带。最后客户预约后续沟通浴室柜设计，员工请求先发样式参考。
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18611527115
41.6
C
群消息
58/93
客户最后回复 2026-11-01
观望
周三 四 和客户确认具体进店看方案时间
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-11-02
by 朱五斌
周三 四 和客户确认具体进店看方案时间
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2026-11-01
by 朱五斌
客户下周六过来店里确认方案
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2026-10-28
by 朱五斌
10.27号 设计师刘进冬已测量 方案预估11.1号可以完成 邀约客户
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2026-10-26
by 朱五斌
设计师和客户约了明天上午九点钟测量
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2026-10-24
by 朱五斌
客户已到店 对森林之歌 油栎木比较感兴趣 1399/投影 可以约测量了
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36.7
C
群消息
25/68
客户最后回复 2026-11-02
活跃
客户不去工厂还是要看安装工地
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-11-02
by 朱五斌
客户不去工厂还是要看安装工地
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2026-10-30
by 朱五斌
客户想看安装现场 一直没合适的 给约去看文信工厂
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2026-10-18
by 朱五斌
客户已到店 给介绍的森林之歌板材 欧洲白橡板材，， 客户之前了解的是爱格板
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2026-10-18
by 朱五斌
客户下午到店来看，，
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31.9
C
群消息
17/32
客户最后回复 2026-11-02
活跃
询问客户是否有装修需求
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-11-02
by 韩初
询问客户是否有装修需求
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2026-10-29
by 韩初
询问客户是否收房，本周末是否有时间来看
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2026-10-22
by 韩初
客户是二手房重新装修，预计还有一周收房，客户不需要玻璃门圆弧造型，报价3.6万，给客户发送了公司地址，约现场来看看花色
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36.1
C
群消息
23/71
客户最后回复 2026-11-02
活跃
客户长期不回复，询问客户是否还有全屋定制需求
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-11-02
by 韩初
客户长期不回复，询问客户是否还有全屋定制需求
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2026-10-29
by 韩初
询问客户考虑的怎么样了，目前什么进度
确认删除?
2026-10-22
by 韩初
跟客户提出现在应该沟通设计方案了，这样整个工期会短，可以早一点通风
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2026-10-22
by 韩初
给客户报价17500元
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18600042581
38.4
C
群消息
64/87
客户最后回复 2026-11-01
活跃
10.30号设计师 吕延坤上门测量 方案11.5号出来 约客户到店确认方案
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-11-02
by 朱五斌
10.30号设计师 吕延坤上门测量 方案11.5号出来 约客户到店确认方案
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2026-10-28
by 朱五斌
已和客户电话沟通 平面方案还没敲定下来 还有改动 确认下来发过来给客户算一下价格 衣柜立柱系统 门板 折叠推拉门 橱柜做多层板 还有其他的
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2026-10-25
by 朱五斌
咨询了客户需求 在忙 没时间 说晚点联系
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2026-10-24
by 朱五斌
客户房子再房山区， 昨天晚上大概了解了一下 是个装修主播
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22.2
D
群消息
23/18
客户最后回复 2026-10-27
观望
预计明年3月份拿房
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-11-02
by 韩初
预计明年3月份拿房
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2026-10-29
by 韩初
进店我休息，田老师接待
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2026-10-28
by 韩初
客户已交1000意向金，已经联系马特更改归属
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2026-10-26
by 韩初
没找到客户群，看客服聊天记录说的周末来看
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32.8
C
群消息
9/15
客户最后回复 2026-10-27
观望
询问客户是否还有全屋定制需求
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-11-02
by 韩初
询问客户是否还有全屋定制需求
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2026-10-29
by 韩初
询问客户是否需要帮您预约下周六工厂参观名额
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2026-10-28
by 韩初
客户想了解爱格、千年舟、吉林森工露水河，都给客户报了价，告知客户下周六工厂参观信息
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35.3
C
群消息
3/27
客户最后回复 2026-10-30
观望
和客户聊去文信工厂参观 客户没回复消息
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-11-02
by 朱五斌
和客户聊去文信工厂参观 客户没回复消息
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2026-10-30
by 朱五斌
客户还没有开始装 多比较 了解
确认删除?
2026-10-30
by 朱五斌
客户未回复消息 进线就沟通了一下五金类的 板材介绍 流程介绍还没开始
确认删除?
2026-10-28
by 朱五斌
客户想要百隆五金 客服给推荐的爱格板
确认删除?
36.4
C
群消息
11/39
客户最后回复 2026-11-02
活跃
给客户按699/投影 板材计算 还觉得贵 尽量先邀约到店再慢慢引导
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-11-02
by 朱五斌
给客户按699/投影 板材计算 还觉得贵 尽量先邀约到店再慢慢引导
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2026-10-31
by 朱五斌
给客户重新合计了报价 已发给客户
确认删除?
2026-10-30
by 朱五斌
客户想做千年舟板材 也给客户算完了报价 觉得超预算 了，，给讲了板材换一下可便宜10000多
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进线 4 天
1 天未跟进
31.1
C
群消息
4/24
客户最后回复 2026-11-02
活跃
客户想看看不同价位对应的板材 饰面 封边 五金，目前水电阶段，已经给客户介绍
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-11-02
by 韩初
客户想看看不同价位对应的板材 饰面 封边 五金，目前水电阶段，已经给客户介绍
确认删除?
33.4
C
群消息
4/19
客户最后回复 2026-11-02
活跃
刚和客户沟通 预估周六可以去文信工厂参观
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-11-02
by 朱五斌
刚和客户沟通 预估周六可以去文信工厂参观
确认删除?
2026-11-01
by 朱五斌
客户一直没回消息
确认删除?
2026-11-01
by 朱五斌
客户问了爱格和克诺斯邦 给报了价格 问激光封边后再没回复消息 给发了安装案例
确认删除?
34.7
C
群消息
19/44
客户最后回复 2026-11-02
活跃
已给客户报价24600，增加了鞋柜和餐边柜
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-11-02
by 韩初
已给客户报价24600，增加了鞋柜和餐边柜
确认删除?
2026-11-02
by 韩初
吊柜3.3，地柜3.7，给客户报的源野印象，客户想用欧松板，报价15000
确认删除?
23.6
D
群消息
46/72
客户最后回复 2026-11-02
活跃
客户预约本周六到厂参观
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-11-02
by 韩初
客户预约本周六到厂参观
确认删除?
2026-11-02
by 韩初
客户明年6月份可以测量，想了解爱格和莫干山板材，已给客户分别做了报价预估
确认删除?
18.7
D
群消息
13/23
客户最后回复 2026-11-02
活跃
约了客户周六去文信工厂参观
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-11-02
by 朱五斌
约了客户周六去文信工厂参观
确认删除?
19.8
D
群消息
6/31
客户最后回复 2026-11-02
活跃
客户想做爱格的板材 约了去工厂参观 客户没给明确答复
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-11-02
by 朱五斌
客户想做爱格的板材 约了去工厂参观 客户没给明确答复
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13.4
E
群消息
28/36
客户最后回复 2026-08-07
失联
全屋定制大概预算29平，合计5到6万预算
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-07-29
by 廖乐男
全屋定制大概预算29平，合计5到6万预算
确认删除?
2026-07-29
by 廖乐男
比较喜欢原野大花纹颜色，不太喜欢木纹色系
确认删除?
2026-07-29
by 廖乐男
金茂满曜133平，精装修房，明年3月份收房，等看房日进户量房，老公下次再过来看看
确认删除?
原因: 明年交房
17.4
D
群消息
3/7
客户最后回复 2026-08-30
失联
明年4月份收房
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-08-30
by 廖乐男
明年4月份收房
确认删除?
原因: 明年交房
24.4
D
群消息
8/15
客户最后回复 2026-09-05
失联
明年收房
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-09-24
by 廖乐男
明年收房
确认删除?
2026-09-05
采用人 马特
AI
【问材质】员工询问定制区域及房屋状态，客户明确需求为衣柜和背景墙，属精装房加柜。客户实质咨询与竞品博洛尼的优缺点对比、面板工艺（漆或贴木皮）及板材厚度，员工逐一语音或文字回应。客户透露明年收房，双方确认目前阶段尚早，保持关注。
确认删除?
原因: 明年收房
14.4
E
群消息
15/30
客户最后回复 2026-08-16
失联
客户预计过年交房
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-09-28
by 韩初
客户预计过年交房
确认删除?
2026-08-16
by 韩初
客户想选择爱格板，已提交报价
确认删除?
原因: 客户预计过年交房
18210134904
29.2
D
群消息
12/17
客户最后回复 2026-09-30
失联
【确认需求】员工引导客户提供户型与风格，客户发送平面PDF及多张现场/原始户型图片作为设计参考。随后员工询问板材要求并发送报价链接，客户明确回复需环保级别高（因急需入住）且追求性价比。双方就核心定制需求达成共识，员工尝试发起通话被拒，约定明日沟通。
🤖 AI 待采用 1 条
📝 跟进 1 条
AI 识别 (1 条)
2026-09-29
群聊
· 廖乐男
【确认需求】员工引导客户提供户型与风格，客户发送平面PDF及多张现场/原始户型图片作为设计参考。随后员工询问板材要求并发送报价链接，客户明确回复需环保级别高（因急需入住）且追求性价比。双方就核心定制需求达成共识，员工尝试发起通话被拒，约定明日沟通。
已有跟进 (1 条)
2026-09-30
by 廖乐男
客户房屋出租，明年8月份
确认删除?
原因: 明年8月份
21.2
D
群消息
2/9
客户最后回复 2026-06-20
失联
发活动不回
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-10-10
by 廖乐男
发活动不回
确认删除?
2026-06-20
by 廖乐男
暂缓
确认删除?
2026-06-20
by 廖乐男
现场到店了解，今年年底或明年3月份开工
确认删除?
原因: 年底装修
杨
18600058838
51.4
B
群消息
14/75
客户最后回复 2026-09-13
失联
阶段性跟进客户
📝 跟进 11 条
已有跟进 (11 条)
2026-10-22
by 朱五斌
阶段性跟进客户
确认删除?
2026-09-13
by 朱五斌
杨先生 房子明年装修
确认删除?
2026-08-12
by 朱五斌
客户明年装房子
确认删除?
2026-07-13
by 朱五斌
客户来过店里 看了千年舟的板材，感觉还可以 就是明年交房子
确认删除?
2026-06-26
by 朱五斌
客户房子交付还早呢
确认删除?
原因: 客户明年装修
张女士
15811252609
69
A
群消息
196/241
客户最后回复 2026-08-09
失联
客户明年初再联系
📝 跟进 25 条
已有跟进 (25 条)
2026-10-25
by 朱五斌
客户明年初再联系
确认删除?
2026-09-20
by 朱五斌
已电话联系客户 明天年三月份开始装修
确认删除?
2026-09-09
by 朱五斌
客户转了两个设计师 我这边也是从之前销售那边过来的客户 好多不清楚
确认删除?
2026-07-17
by 朱五斌
客户要拆除完再具体看看 方案是否合适 方案好多地方还是需要调整
确认删除?
2026-07-13
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工询问客户是否查看报价并提及待复尺后签合同选色，客户回复已看报价，但因房屋拆除及多处改造未完成，明确表示需等待拆除结束后再推进后续流程，双方确认暂缓签约与复尺。
确认删除?
原因: 电话联系客户 今年不装了 明年三月份开始装修
29.1
D
群消息
18/31
客户最后回复 2026-10-27
观望
明年开工
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-10-27
by 廖乐男
明年开工
确认删除?
2026-10-27
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-10-10
by 廖乐男
发活动，没回
确认删除?
2026-09-13
by 廖乐男
需要全案设计师
确认删除?
2026-09-13
by 廖乐男
客户对展厅要求比较高
确认删除?
原因: 明年开工
29.4
D
群消息
8/28
客户最后回复 2026-10-28
观望
发活动，未回
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-10-28
by 廖乐男
发活动，未回
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2026-10-25
by 廖乐男
分享案例
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2026-10-11
by 廖乐男
年底交房
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2026-09-09
by 廖乐男
文信爱格板1000 1599一平，衣柜大概33平
见光板680一平 抽屉680
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2026-08-28
by 陈晓曼
年底交房，现在先了解一下
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原因: 年底交房
李潇伊
18511248835
53.4
B
群消息
37/89
客户最后回复 2026-09-13
沉默
邀约了客户 文信工厂参观
📝 跟进 17 条
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2026-10-29
by 朱五斌
邀约了客户 文信工厂参观
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2026-10-21
by 朱五斌
客户年底收房 间隔半月联系一下
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2026-09-17
by 朱五斌
客户收房子还早呢 到年底了
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2026-09-13
by 朱五斌
客户询问了 新西兰松木
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2026-09-04
by 朱五斌
客户12月收房子
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原因: 年底收房子
王
18717723082
58.1
B
群消息
29/49
客户最后回复 2026-11-02
活跃
【确认需求】员工询问客户房屋是否即将交付，客户回复交房时间不确定，并透露量房工作预计需等到春节后，双方就项目时间节点进行了初步沟通。
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2026-10-12
群聊
· 朱五斌
【确认需求】员工询问客户房屋是否即将交付，客户回复交房时间不确定，并透露量房工作预计需等到春节后，双方就项目时间节点进行了初步沟通。
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2026-10-29
by 朱五斌
给客户发送了文信工厂开放日参观 预估春节前后交房
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2026-10-21
by 朱五斌
客户要春节左右才可以收房子 还早呢 继续跟进
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2026-10-16
by 朱五斌
客户收房子到春节前后了 还早
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2026-09-13
by 朱五斌
客户已到店 聊了设计和板材 比较喜欢源野印象的花色 先给算一下报价 客户还没交房子
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2026-09-13
by 朱五斌
客户今天过来店里看
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原因: 明年交房
冯
13161420908
58.1
B
群消息
25/50
客户最后回复 2026-09-27
失联
客户房子还没收 之前来店里看过，，田老师给做过户型分析 对源野印象比较感兴趣
📝 跟进 9 条
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2026-10-29
by 朱五斌
客户房子还没收 之前来店里看过，，田老师给做过户型分析 对源野印象比较感兴趣
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2026-10-21
by 朱五斌
客户目前还没交房 给客户发了些安装照片
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2026-10-10
by 朱五斌
暂未收房子 来店里看过 对源野板子比较感兴趣
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2026-10-04
by 朱五斌
已电话联系客户 收房子了联系我们 安排设计老师上门测量
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2026-09-27
by 朱五斌
电话沟通 未接通 已关机
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原因: 客户交房时间不确定
32.1
C
群消息
17/43
客户最后回复 2026-10-02
失联
年初才考虑看定制 还早
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已有跟进 (5 条)
2026-10-29
by 朱五斌
年初才考虑看定制 还早
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2026-10-02
by 朱五斌
客户到明年初装修 不着急住，，想看看邻居装的怎么样 怕装翻车 考察一下
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2026-10-02
by 朱五斌
上次客户说有时间过来提前联系 已邀约客户 暂时未回复消息
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2026-09-21
by 朱五斌
已算好报价 发给客户
暂未回复消息
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2026-09-20
by 朱五斌
客户做柜子和护墙板 需要给报个价
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原因: 客户明年才装修
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客户: -